Protecţia datelor

Protecţia datelor

Politica privind confidențialitatea

 

Stimați utilizatori,

Dorim să profităm de această oportunitate pentru a împărtăși cu dvs. informații referitoare la protecția datelor cu caracter personal în ceea ce privește ofertele noastre online și pentru dispozitive mobile. Acestea includ:

  • Site-ul nostru web: www.miele.ro
  • Magazinul nostru online:  https://shop.miele.ro
  • Portalul nostru BlueHorizon
  • Competențele noastre oferite prin intermediul Alexa
  • Precum și toate aplicațiile pentru iOS și Android

Introducere

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una din preocuparile principale ale Miele Appliances SRL (Miele). Prin urmare, în calitate de operatori ai acestor oferte online și mobile, suntem  responsabili  pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 - Regulamentului general privind protecția datelor (General Data Protection Regulation - GDPR) și legislația națională privind protecția și securitatea datelor personale, in vigoare.

Datele noastre de contact sunt:

Bucuresti, Piata Presei Libere,

nr 3-5, cladirea City Gate, Turnul Sudic, Parter,

J40/3702/2014

RO22053790

 

Telefon: +40 21 352 07 77 

E-mail: mieleinfo@miele.ro

Tratăm cu maximă seriozitate protecția confidențialității și a datelor dvs. cu caracter personal. Prin urmare, prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este realizată doar respectând prevederile prezentei politici privind confidențialitatea și GDPR.

Obiectivul prezentei Politici privind confidențialitatea este acela de a vă informa care sunt datele dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm prin intermediul ofertelor noastre online și mobile, scopul prelucrării și bazele legale care permit desfășurarea acestei activități.

Responsabil cu protecția datelor

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai jos, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa:

mieleinfo@miele.ro

 

Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal care vor fi prelucrate de catre Miele numai in scopurile mentionate mai jos sunt in principal informatiile pe care ni le-ati furnizat cu ocazia utilizarii site-urilor noastre.

Datele cu caracter personal reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. Aici sunt incluse informațiile despre identitatea dvs. cum ar fi numele, adresa de e-mail sau poștală, numărul de client și identificatori online. Pe de altă parte, informațiile care nu pot fi legate de identitatea dvs. (cum ar fi numărul de utilizatori online), nu reprezintă informații cu caracter personal identificabile.

Puteți folosi ofertele noastre online și pentru dispozitive mobile fără a vă dezvălui identitatea și fără a ne furniza date cu caracter personal. Însă, atunci când folosiți magazinul nostru online, portalul BlueHorizon, aplicațiile și unele servicii oferite de site-ul web și aplicațiile Miele, vom colecta datele dvs. cu caracter personal.

Stocarea datelor cu caracter personal

Datele dvs. vor fi stocate pe servere cu măsuri de protecție speciale. Pentru asigurarea securității acestor servere, am implementat măsuri de protecție tehnice și organizaționale împotriva pierderii, distrugerii, accesului, modificării sau diseminării datelor dvs. de către persoane neautorizate. Datele dvs. pot fi accesate doar de câteva persoane autorizate. Aceste persoane sunt responsabile cu serviciile de asistență tehnică, comercială sau editorială aferente serverelor.

Datele dvs. cu caracter personal sunt criptate și transmise prin internet. Atunci când realizăm transmisii de date folosim un protocol de criptare SSL (Secure Socket Layer).

Baze legale pentru prelucrarea datelor

În măsura în care obținem consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, ne raportăm la Art. 6(1) lit. (a) din GDPR ca bază legală pentru prelucrarea datelor (”consimțământ”). 

În măsura în care datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate deoarece acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unui contract sau în contextul unei relații cu dvs. similare celei contractuale, ne raportăm la Art. 6(1) lit. (b) din GDPR ca bază legală pentru prelucrarea datelor (”executarea unui contract”).

În măsura în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru a îndeplini o obligație legală, ne raportăm la Art. 6(1) lit. (c) din GDPR ca bază legală pentru prelucrarea datelor (”obligatie legala”).

Ca bază legală pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, Art. 6(1) lit. (f) din GDPR este aplicabil dacă prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară pentru protejarea intereselor legitime ale companiei noastre sau ale unui terț, iar interesele, drepturile și libertățile dvs. fundamentale nu impun protejarea datelor dvs. cu caracter personal (”interes legitim”).

Prelucrarea datelor dumneavoastră în scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a site-urilor noastre, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe site-urile noastre, are la bază potrivit art. 6(1) lit. f) din GDPR interesul legitim al Miele de a îmbunătății permanent experiența clienților pe site-urile noastre.

Miele nu prelucrează date personale sensibile care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate și prelucrarea de date genetice, de date biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice, date privind viața sexuală sau orientarea sexuală ale unei persoane fizice.

În prezenta Politică privind confidențialitatea vom menționa întotdeauna baza legală la care ne raportăm în vederea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal.

Distrugerea datelor și durata de stocare

Vom stoca datele dumneavoastra cu caracter personal doar pentru perioada de timp necesara atingerii scopurilor prelucrarii, asa cum sunt ele mentionate mai sus, si cu respectarea reglementarilor legale in vigoare.

Atunci când scopul stocării datelor dvs. cu caracter personal este omis, vom șterge sau bloca datele dvs. cu caracter personal. Cu toate acestea, datele dvs. cu caracter personal pot fi păstrate în cazul în care trebuie să respectăm anumite cerințe legale, de exemplu prevederile legale referitoare la păstrare și obligațiile de documentare. În astfel de cazuri, datele dvs. cu caracter personal vor fi șterse sau blocate atunci când cerințele respective nu mai sunt aplicabile.

In cazul in care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal are loc in baza acordului obtinut conform art. 6(1) lit. (a) din GDPR si decideti ulterior sa va retrageti consimtamantul, Miele va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de Miele pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

Prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul utilizării generale a ofertelor noastre

Informații despre utilizare și dispozitivul de comunicare pe care îl folosiți

De fiecare dată când accesați ofertele noastre online și mobile, colectăm următoarele informații despre dispozitivul pe care îl folosiți: adresa IP, cererea din partea browserului dvs.,data și ora cererii respective. În plus, în cadrul acestei solicitări sunt înregistrate starea și cantitatea de date transferate. De asemenea, colectăm informații despre produs și versiunea browserului dvs., sistemul de operare al dispozitivului, precum și furnizorul de servicii internet. Continuăm prin identificarea site-ului web care a accesat serviciul.

Baza legală pentru prelucrarea acestor date este reprezentată de Art. 6(1)(f) din GDPR (”interes legitim”).

Prelucrăm aceste date pentru a putea afișa pe dispozitivul dvs. conținut, de exemplu site-ul web. În plus, folosim aceste date pentru operarea serviciilor online și mobile, pentru a detecta și elimina posibilele erori, pentru a contoriza utilizarea serviciilor online și mobile și a face corecții sau îmbunătățiri.

În același timp, aceste scopuri justifică interesul legitim în sensul prevederilor Art. 6(1)(f) din Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR).

Adresa IP a dispozitivului dvs. va fi păstrată doar pe perioada utilizării ofertei online sau mobile, apoi ștearsă sau scurtată. Datele sunt păstrate pe o perioadă limitată de timp.

Utilizarea modulelor cookie

Folosim module cookie. Acestea sunt fișiere text de dimensiuni mici salvate pe calculatorul dvs., care stochează și împărtășesc cu noi, online, anumite setări și date despre browserul dvs. În general, un modul cookie conține informații despre domeniul care a trimis fișierul cookie, durata de existență a modulului cookie și un identificator alfanumeric. În funcție de conținut și durata de păstrare, există diferite tipuri de module cookie. Majoritatea modulelor cookie pe care le folosim sunt așa-numitele „module cookie de sesiune”, care sunt șterse la sfârșitul sesiunii browserului dvs. Pe lângă acestea, există și module cookie cu durată mai lungă de existență, prin care putem să vă recunoaștem în calitate de vizitator. Multe module cookie vin direct din partea noastră. Pe lângă acestea, păstrarea și evaluarea modulelor cookie individuale este realizată de furnizorii de servicii (așa-numitele „module cookie ale terților”).

Vă vom informa în prealabil despre utilizarea modulelor cookie, printr-o notificare într-un banner.

Unele module sunt necesare din punct de vedere tehnic, pentru a vă permite să utilizați serviciile noastre online și mobile. Aceste module cookie ne permit să colectăm și să păstrăm următoarele date:

  • Setări de limbă
  • Setări de căutare
  • Conținutul unui formular online
  • Informații de identificare sau autentificare a unui utilizator
  • Produsele din coșul de cumpărături
  • Produsele din notepad
  • Produsele selectate cu ajutorul consultantului de vânzări

De asemenea, pe site-ul nostru web folosim module cookie care permit analizarea comportamentului dvs. ca utilizator, denumite module cookie de analiza. Aceste module cookie ne permit să colectăm și să păstrăm următoarele date:

  • Frecvența de vizualizare a paginilor
  • Căutările
  • Utilizarea funcțiilor paginii de internet

Datele dvs. colectate prin intermediul modulelor cookie sunt folosite sub pseudonim, astfel încât acestea să nu poată fi corelate cu un anumit utilizator.

Baza legală pentru prelucrarea datelor prin intermediul modulelor cookie este reprezentată de Art. 6(1)(f) din GDPR (”interes legitim”).

Modulele cookie ne permit să identificăm calculatorul dvs. și să vă punem imediat la dispoziție orice setări prestabilite. Modulele cookie ne ajută să îmbunătățim oferta noastră online și să vă oferim servicii mai atractive pentru utilizatori. Utilizarea modulelor cookie este necesară pentru un acces mai facil la ofertele noastre online. Unele caracteristici pot fi oferite doar prin utilizarea modulelor cookie. În această categorie intră funcția de căutare, formularele online, contul de client, coșul de cumpărături și notepad-ul.

Folosim module cookie de analiză pentru a îmbunătăți și optimiza calitatea ofertelor noastre online și conținutul acestora.

În același timp, aceste scopuri justifică interesul legitim în sensul prevederilor Art. 6(1)(f) din Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR).

Modulele cookie pe care le folosim și sunt necesare din punct de vedere tehnic sunt așa-numitele „module cookie de sesiune”, care sunt șterse automat la sfârșitul sesiunii browserului dvs. Modulele cookie rămase sunt stocate pe calculatorul dvs. Puteți oricând să ștergeți aceste module cookie salvate. Majoritatea browserelor sunt automat setate să accepte module cookie. Cu toate acestea, puteți dezactiva stocarea modulelor cookie sau puteți seta browserul dvs. astfel încât acesta să vă notifice atunci când sunt trimise module cookie. Vă rugăm rețineți că refuzul de a accepta modulele cookie poate duce la limitarea sau imposibilitatea folosirii serviciilor noastre online.

Pentru a analiza comportamentul utilizatorilor în scopurile menționate anterior, folosim următoarele programe, care, la rândul lor, folosesc module cookie așa cum am explicat. Datele stocate vor fi șterse de îndată ce nu mai sunt necesare în scopurile menționate.

Google Analytics

Folosim Google Analytics pentru analiză statistică. Google Analytics este un serviciu de analiză web furnizat de Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94034, USA („Google”). Google Analytics folosește „module cookie”, adică fișiere text stocate pe calculatorul dvs. și care permit analizarea modului în care dvs. folosiți un site web. Informațiile generate de un modul cookie referitor la utilizarea de către dvs. a acestui site web sunt în general transmise unui server Google din SUA și stocate acolo. Cu toate acestea, în cazul activării funcţiei de anonimizare IP pe acest site web, atunci adresa dumneavoastră de IP este scurtată în prealabil de Google în cadrul statelor membre ale Uniunii Europene sau în alte state semnatare ale tratatului referitor la Spaţiul Economic European. Numai în cazuri de excepţie se transmite adresa de IP completă la un server Google din SUA şi se scurtează acolo. La solicitarea administratorului acestui site web, Google va utiliza aceste informaţii pentru a evalua utilizarea site-ului web de către dvs., pentru a genera rapoarte cu privire la activităţile la nivelul site-ului web şi pentru a presta servicii suplimentare asociate utilizării site-ului web şi a internetului în raport cu administratorul site-ului. Adresa IP determinată de Google Analytics ca parte a serviciilor Google Analytics nu va fi combinată cu alte date Google. Puteți împiedica stocarea modulelor cookie printr-o setare corespunzătoare a software-ului browser-ului dvs.; vă atragem însă atenţia că în acest caz nu veţi putea utiliza anumite funcţii ale acestui site web la capacitate maximă. De asemenea, puteţi împiedica colectarea datelor generate prin intermediul modulului cookie şi care se referă la utilizarea de către dvs. a site-ului web (inclusiv adresa dvs. IP) de către Google, precum şi prelucrarea acestor date de către Google, prin descărcarea şi instalarea plugin-ului de browser de la următorul link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Pentru mai multe informații, consultați http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de or http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (informații generale despre Google Analytics și confidențialitate). Vă atragem atenţia asupra faptului că, pe site-ul nostru web, Google Analytics a fost extins cu codul „anonymizeIp ();” pentru a garanta o înregistrare anonimă a adreselor IP, prin ștergerea ultimului octet.

Retargeting și remarketing

Retargeting sau remarketing se referă la tehnologii cu ajutorul cărora utilizatorii care vizitează un anumit site web primesc ulterior publicitate referitoare la site-ul web respectiv, chiar și după ce l-au părăsit. În acest sens este necesară identificarea utilizatorilor de internet în afara site-ului web folosit, scop în care sunt folosite module cookie ale furnizorilor de servicii respectivi. În plus, este luat în considerare și comportamentul de utilizare anterior. De exemplu, dacă un utilizator vizualizează anumite produse, acestea sau produse similare îi pot apărea mai târziu ca publicitate pe alte site-uri web. Aceasta este publicitate personalizată adaptată nevoilor fiecărui utilizator. Pentru publicitate personalizată nu este necesară identificarea suplimentară, ci doar recunoașterea utilizatorului. Prin urmare, datele utilizate pentru retargeting sau remarketing nu vor fi combinate cu alte date.

Folosim astfel de tehnologii pentru a afișa reclame pe internet. Folosim furnizori terți pentru a livra aceste reclame. Printre altele, folosim oferte Google, care permit afișarea automată a produselor interesante pentru utilizatorul de internet. Această funcție este implementată cu ajutorul modulelor cookie. Pentru mai multe informații despre această tehnologie, consultați Politica de confidențialitate Google. la adresa https://policies.google.com/privacy?hl=de: Instalarea modulelor cookie pentru Google Remarketing și urmărirea conversiilor AdWords poate fi împiedicată prin setări corespunzătoare ale software-ului browserului. Accesați site-ul web http://www.google.com/policies/privacy/ads/ și modificați setarea în cauză.

Acest site folosește Etichetele de Retargeting Google, Appnexus și Profile de performanță (Performance Profiles) pentru a promova produsele Miele. Codurile JavaScript pentru retargeting implementate pe acest site web salvează un modul cookie pe calculatorul utilizatorului, în scopuri de retargeting. Ulterior, utilizatorului îi vor fi afișate bannere Miele sau reclame text, dacă utilizatorul interacționează cu site-uri web ce conțin funcția de căutare Google, precum și cu Rețeaua de display Google, Appnexus și Profilele de performanță. Toate datele sunt înregistrate anonim, astfel încât nu este posibil să fie trase concluzii despre o anumită persoană. Utilizatorii pot opta să nu folosească funcția de retargeting prin modificarea modului de afișare a etichetelor de retargeting Google sau prin dezactivarea retargeting-ului. Ca alternativă, utilizatorii pot dezactiva utilizarea modulelor cookie aparținând terților din pagina de renunțare la inițiativa de publicitate a rețelei sau pot obiecta individual, la fiecare rețea.

Pentru informații suplimentare privind m modul în care sunt folosite modulele cookie, vă rugăm să accesați Politica de cookies.

Înregistrare

Aveți posibilitatea de a vă înregistra ca utilizator al ofertelor noastre online și mobile. Pentru a face acest lucru trebuie să introduceți datele solicitate, de exemplu numele, adresa poștală și adresa de e-mail. De asemenea, colectăm data și ora înregistrării, precum și adresa IP. Ca parte a procesului de înregistrare, avem nevoie de consimțământul dvs. pentru utilizarea datelor.

Baza legală pentru prelucrarea datelor de înregistrare este reprezentată de Art. 6(1)(a) din GDPR (”consimțământ”). Dacă vă înregistrați în vederea îndeplinirii sau încheierii unui contract cu noi, baza legală pentru prelucrarea datelor include și Art. 6(1)(b) din GDPR (”executarea contractului”).

Înregistrarea este necesară pentru îndeplinirea sau încheierea unui contract cu noi, pentru anumite servicii.

Vom păstra datele dvs. atât timp cât este necesar pentru executarea contractului. De asemenea, stocăm aceste date și în vederea îndeplinirii obligațiilor post-contractuale, precum și pentru a respecta perioadele legale de păstrare din punct de vedere comercial și fiscal. Această perioadă de păstrare este în general de 10 ani de la sfârșitul anului calendaristic respectiv.

Procesarea comenzilor efectuate prin intermediul magazinului nostru online

Datele dvs. cu caracter personal colectate în cadrul comenzilor sunt folosite doar de către compania noastră și companiile afiliate, precum și de compania responsabilă de procesarea comenzilor.

Activitatea de procesare a comenzilor este realizată în colaborare cu diferite companii, responsabile de procesarea plăților și logistică care vor avea calitatea de persoane imputernicite de catre operator sa prelucreze datele dumneavoastra cu caracter personal.

Datele cu caracter personal pe care Miele le divulga catre persoanele imputernicite să le prelucreze sunt limitate la minimul necesar de date cu caracter personal in vederea realizarii serviciilor respective si, totodata, le solicitam sa nu foloseasca datele cu caracter personal in niciun alt scop. Depunem toate eforturile sa ne asiguram ca toate entitatile cu care noi lucram stocheaza datele dumneavoastra cu caracter personal in conditii de siguranță și securitate

Colaborarea implică transmiterea datelor dvs. (nume și adresă) către respectiva companie de transport, care vă livrează produsele comandate.

Baza legală în acest caz este reprezentată de Art. 6(1)(b) din GDPR. Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară pentru onorarea contractului încheiat cu dvs.

Vom păstra datele dvs. atât timp cât este necesar pentru executarea contractului. De asemenea, stocăm aceste date și în vederea îndeplinirii obligațiilor post-contractuale, precum și pentru a respecta perioadele legale de păstrare din punct de vedere comercial și fiscal. Această perioadă de păstrare este în general de 10 ani de la sfârșitul anului calendaristic respectiv.

Procesarea plăților pentru comenzi, PayPal, Sofortüberweisung

În funcție de metoda de plată aleasă, procesarea plăților pentru comenzi poate avea loc prin intermediul unui furnizor de servicii care va avea calitatea de persoana imputernicita de catre operator sa prelucreze datele dumneavoastra cu caracter personal.

Datele cu caracter personal pe care Miele le divulga catre persoanele imputernicite să le prelucreze sunt limitate la minimul necesar de date cu caracter personal in vederea realizarii serviciilor respective si, totodata, le solicitam sa nu foloseasca datele cu caracter personal in niciun alt scop. Depunem toate eforturile sa ne asiguram ca toate entitatile cu care noi lucram stocheaza datele dumneavoastra cu caracter personal in conditii de siguranță și securitate

Atunci când plătiți folosind un card bancar, datele necesare, precum numele, adresa și datele referitoare la achiziție sunt transmise companiei de carduri în cauză.

Dacă plătiți prin PayPal, veți fi direcționat către site-ul web PayPal prin intermediul unui link. Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate. Aceste date includ numele dvs., adresa poștală, adresa de e-mail, numerele de telefon și informații referitoare la contul sau cardul dvs. Vă rugăm consultați Termenii și condițiile generale, Condițiile de utilizare și Politica privind confidențialitatea PayPal, (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg pe care le găsiți pe site-ul web: www.paypal.com.

Dacă plătiți prin intermediul Sofortüberweisung, veți fi redirecționat către site-ul web Sofortüberweisung, un serviciu oferit de Sofort GmbH, Theresienhöhe 12 in 80339 München, parte a companiei Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suedia. Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate. Aceste date includ numele dvs., adresa poștală, adresa de e-mail, numerele de telefon și informații referitoare la contul sau cardul dvs. Vă rugăm consultați Termenii și condițiile generale, Condițiile de utilizare și Politica privind confidențialitatea Klarna, pe care le găsiți pe site-ul web: https://www.klarna.com.

Baza legală pentru procesarea plăților este reprezentată de Art. 6(1)(b) din GDPR. Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară pentru onorarea contractului încheiat cu dvs.

Vom păstra datele dvs. atât timp cât este necesar pentru executarea contractului. De asemenea, stocăm aceste date și în vederea îndeplinirii obligațiilor post-contractuale, precum și pentru a respecta perioadele legale de păstrare din punct de vedere comercial și fiscal. Această perioadă de păstrare este în general de 10 ani de la sfârșitul anului calendaristic respectiv.

Prelucrarea suplimentară a datelor la utilizarea aplicațiilor oferite de Miele

Următoarele date sunt prelucrate atunci când utilizați aplicațiile:

  • Date de înregistrare
  • Număr client, cont Miele
  • Număr de serie al dispozitivului (dispozitivelor)
  • Caracteristici funcționale ale dispozitivelor, date primare ale dispozitivului
  • Date de utilizare ale dispozitivului
  • Date de stare ale dispozitivului
  • Date de utilizare ale aplicației
  • Caracteristici identificabile personal pentru telecomunicații

Pentru a putea utiliza toate funcțiile aplicației Miele@mobile, sunt necesare anumite permisiuni de sistem. Atunci când începeți să utilizați aplicația și/sau doar atunci când folosiți funcția respectivă, vi se va solicita acordarea autorizațiilor necesare. Rețineți însă că utilizarea adecvată a aplicației implică acces la anumite caracteristici ale dispozitivului dvs. mobil (smartphone sau tabletă) și accesarea informațiilor dvs. personale.

Aplicația Miele@mobile este disponibilă în magazine de aplicații (Google Play Store și Apple App Store) operate de terți. În general, descărcarea aplicației implică înregistrarea în magazinul de aplicații respectiv. Nu suntem responsabili de datele cu caracter personal colectate, prelucrate și utilizate în acest context. În acest caz, singurul responsabil este administratorul magazinului de aplicații respectiv.

 Baza legală pentru prelucrarea datelor este consimțământul prevăzut de Art. 6(1)(a) din GDPR. În măsura în care prelucrarea datelor este necesară pentru îndeplinirea serviciilor oferite de aplicația respectivă, baza legală pentru prelucrarea datelor include și Art. 6(1)(b) din GDPR (executarea contractului). În plus, datele de utilizare a dispozitivului vor fi evaluate anonim, astfel încât produsele și aplicația noastră să poată fi optimizate în mod continuu. Baza legală în acest caz este Art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că optimizarea produsului și a serviciului justifică interesul nostru legitim.

Prelucrăm datele în următoarele scopuri:

  • Îmbunătățirea ofertelor de produse și servicii (de exemplu, programe utilizate și alte funcții ale aparatelor electrocasnice și aplicațiilor)
  • Pentru a vă contacta în scopul oferirii de servicii și produse personalizate, conform nevoilor dvs.
  • Pentru eliminarea sau ștergerea defecțiunilor
  • Asigurarea și îmbunătățirea utilizabilității aplicației
  • Furnizarea serviciilor oferite de aplicație

Vom păstra datele atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului respectiv.

Prelucrarea suplimentară a datelor la utilizarea BlueHorizon

Ca parte a contractului de închiriere, prelucrăm următoarele date cu caracter personal prin intermediul Portalului Blue Horizon:

  • Nume
  • Adresă
  • Adresă e-mail
  • Adresă IP
  • Număr client
  • Număr de serie al dispozitivului (dispozitivelor)
  • Caracteristici funcționale ale dispozitivelor
  • Date de utilizare ale dispozitivului

Datele sunt prelucrate pentru îndeplinirea contractului de închiriere încheiat cu „BlueHorizon”. Baza legală în acest caz este reprezentată de Art. 6(1)(b) din GDPR. Combinăm datele primare cunoscute de dvs. (nume și prenume, adresă, e-mail) cu datele primare ale dispozitivului curent (de ex. număr de serie al dispozitivului), pentru a corela utilizarea dispozitivului la contul dvs. în contextul contractului de închiriere. Avem nevoie de datele de utilizare a dispozitivului (de ex. setări de bază, selectarea programelor, setarea programelor, utilizarea programelor) în special pentru a calcula chiria și data următoarei livrări de produse pentru spălat.

În plus, datele de utilizare rezultate din interacțiunea cu portalul BlueHorizon sunt monitorizate, iar datele de utilizare a dispozitivului sunt evaluate în vederea optimizării continue a portalului și produselor BlueHorizon. Baza legală în acest caz este Art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că optimizarea serviciului justifică interesul nostru legitim.

Vom păstra datele atât timp cât este necesar pentru executarea contractului și îndeplinirea scopului respectiv.

Prelucrarea suplimentară a datelor la utilizarea ofertei noastre împreună cu Competențele Alexa

Următoarele date sunt necesare pentru a utiliza Competențele Miele:

  • Date de înregistrare
  • Număr client Miele
  • Număr de serie al dispozitivului (dispozitivelor)
  • Caracteristici funcționale ale dispozitivelor
  • Caracteristici identificabile personal pentru telecomunicații
  • Stare dispozitiv pentru electrocasnicele Miele

De asemenea, Miele folosește servicii furnizate de Amazon Europe Core S.à.rl, cu sediul la adresa 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg, pentru a colecta în mod anonim statistici referitoare la utilizatori și jurnale de server, pentru a detecta erorile și a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Acestea includ numărul de funcții folosite și frecvența de utilizare, precum și mesajele de eroare. Aceste date sunt evaluate în mod anonim de Miele. Politica Amazon privind confidențialitatea poate fi consultată la adresa: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401

Competențele Miele sunt disponibile pe Magazinul de competențe Alexa (Alexa Skill Store), dezvoltat de Amazon. Activarea competențelor și, în general, utilizarea sistemului Alexa de la Amazon implică în primul rând înregistrarea pe Amazon. Nu suntem responsabili de datele cu caracter personal colectate, prelucrate și utilizate în acest context. Entitatea responsabilă în acest context este exclusiv Amazon.

Baza legală pentru prelucrarea datelor este consimțământul prevăzut de Art. 6(1)(a) din GDPR. În măsura în care prelucrarea datelor este necesară pentru îndeplinirea serviciilor oferite de aplicația respectivă, baza legală pentru prelucrarea datelor include și Art. 6(1)(b) din GDPR (executarea contractului). În plus, datele de utilizare a dispozitivului vor fi evaluate anonim, astfel încât produsele și aplicația noastră să poată fi optimizate în mod continuu. Baza legală în acest caz este Art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că optimizarea produsului și a serviciului justifică interesul nostru legitim.

Prelucrăm datele în următoarele scopuri:

  • Pentru a asigura interacțiunea dintre dispozitivul Miele și dispozitivul Alexa
  • Pentru a vă oferi servicii adecvate în cadrul Competențelor Miele Alexa
  • Pentru a îmbunătăți ofertele de produse și servicii (de exemplu, programe utilizate și alte funcții ale aparatelor electrocasnice și aplicațiilor)
  • Pentru a vă contacta în scopul oferirii de servicii și produse personalizate, conform nevoilor dvs.
  • Pentru o experiență de utilizare cât mai facilă a Competențelor Miele Alexa
  • Pentru a asigura interacțiunea dintre dispozitivul Miele și dispozitivul Alexa
  • Pentru a vă oferi servicii corespunzătoare în cadrul Competențelor Miele Alexa

Vom păstra datele atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului respectiv.

Portalul de cariere

Puteți aplica pentru un post în cadrul companiei noastre folosind portalul pentru candidați, prin intermediul căruia puteți trimite toate informațiile și documentele necesare. Folosiți formularul online pentru a ne trimite documentele dvs. de candidatură. Utilizarea portalului de cariere este opțională; ne puteți trimite candidatura dvs. și prin alte metode, de exemplu prin e-mail sau prin poștă.

Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are ca baza legala demersurile la cererea dumneavoastra pentru incheirea unui contract potrivit art. 6(1) lit. (b) din GDPR

Atunci când primim candidatura dvs. prin intermediul portalului de cariere, documentele dvs. sunt trimise pe cale electronică angajaților responsabili. Dacă v-ați depus candidatura pentru un post vacant, documentele vor fi șterse automat după șase luni de la finalizarea procedurii de recrutare, cu condiția ca ștergerea datelor să nu intre în conflict cu orice alte interese legitime ale companiei sau obligatii legale.

În cazul unei candidaturi trimise fără a face referire la un anumit post vacant (candidatură din proprie inițiativă), datele vor fi păstrate atât timp cât vom considera că sunt de interes.

Puteți în orice moment să solicitați ștergerea candidaturii dvs. înainte de expirarea perioadelor de păstrare prevăzute. În cazul în care vi se oferă oportunitatea de angajare, datele transmise sunt păstrate pentru relația de angajare, în conformitate cu cerințele legale.

În toate celelalte cazuri, baza legală pentru păstrarea datelor de candidatură este reprezentată de consimțământul dvs., în conformitate cu  Art. 6(1) lit. (a) din GDPR.

Cum puteți comunica cu noi

Ne puteți contacta în diferite moduri, inclusiv prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru web. De asemenea, veți fi informat regulat prin intermediul newsletter-ului pe care vi-l trimitem pe e-mail.

Newsletter

Atunci când vă înregistrați pentru a primi newsletter-ul nostru, adresa dvs. de e-mail va fi utilizată pentru ca dvs. să primiți publicitatea dorită, până în momentul dezabonării. Veți primi informații în mod regulat prin e-mail, pe teme de actualitate, precum și e-mailuri din motive speciale, de exemplu promoții speciale. Aceste e-mailuri pot fi personalizate și adaptate în funcție de informațiile pe care le deținem despre dvs.

Dacă nu avem consimțământul dvs. scris, vom folosi așa-numita procedură de acceptare dublă pentru înregistrarea de primire a newsletter-ului. Astfel, vă vom trimite newsletter-ul prin e-mail doar dacă ne-ați confirmat anterior în mod expres faptul că doriți să activăm opțiunea de trimitere a newsletter-ului. Ulterior, vă vom trimite o notificare prin e-mail, prin care vă vom solicita să ne confirmați faptul că doriți să primiți newsletter-ul nostru, făcând clic pe un link din acest e-mail.

Baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. este consimțământul dvs., în conformitate cu Art. 6 (1) lit.  (a) din GDPR, dacă v-ați înregistrat în mod explicit pentru primirea newsletter-ului.   În conformitate cu cerințele legale, este de asemenea posibil să primiți newsletter-ul nostru chiar și fără să avem consimțământul dvs. explicit sau să vă contactăm pe e-mail, în cazul în care ați comandat bunuri sau servicii de la noi. În acest context, nu am primit de pe adresa dvs. de e-mail sau în alt mod refuzul de a primi informații prin e-mail. În acest caz, interesul nostru legitim privind trimiterea de e-mailuri directe are la bază prevederile Art. 6(1) lit. (f) din GDPR (interes legitim - direct marketing).

Dacă nu doriți să mai primiți newsletter-uri de la noi, puteți oricând să vă retrageți consimțământul sau să refuzați primirea pe viitor a acestora, fără alte costuri decât tarifele de bază pentru acțiunea de transmitere. Trebuie doar să folosiți link-ul de dezabonare inclus în fiecare newsletter, să ne trimiteți un mesaj sau să contactați Responsabilul nostru cu protecția datelor.

Metode de contact

Ne puteți contacta telefonic, prin intermediul liniei de asistență pentru clienți, prin e-mail, prin mesagerie instant sau poștă. Dacă doriți să folosiți una dintre aceste opțiuni de contact, vom colecta datele cu caracter personal pe care ni le furnizați prin intermediul metodei de contact alese. Acestea pot include numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de client și numărul de telefon. Aveți posibilitatea de a decide ce informații doriți să ne furnizați referitor la opțiunile de contact.

Prelucrăm aceste date doar pentru a vă putea răspunde sau a procesa solicitarea ori cererea dvs.

Dacă doriți să ne contactați utilizând formularul de contact din oferta noastră online, vom colecta datele dvs. cu caracter personal introduse în formular, în special numele și adresa de e-mail. În plus, stocăm adresa de IP, precum și data și ora solicitării. Prelucrăm datele transmise prin intermediul formularului de contact doar pentru a putea răspunde la solicitarea sau cererea dvs.

Baza legală pentru folosirea opțiunilor de contact, revocare

Baza legală pentru prelucrarea datelor la folosirea opțiunilor de contact oferite este consimțământul dvs., prevăzut de Art. 6(1)(a) din GDPR. Puteți oricând să vă retrageți consimțământul. După ce procesăm cererea dumneavoastră, datele sunt stocate în cazul în care este nevoie de lămuriri suplimentare. Puteți solicita oricând ștergerea datelor, altfel acestea vor fi șterse după finalizarea demersului respectiv. Vom șterge datele imediat dacă nu există reglementări comerciale sau fiscale care să ne impună păstrarea lor.

Rețele sociale

Oferta noastră online și mobilă include link-uri către rețeaua socială Facebook, precum și la canalul nostru de YouTube. Link-urile sunt indicate de logo-ul furnizorului respectiv.

Atunci când faceți clic pe link-uri se vor deschide paginile rețelelor sociale respective, în cazul cărora nu se aplică prezenta Politică privind confidențialitatea. Pentru detalii referitoare la prevederile aplicabile, vă rugăm consultați Politicile privind confidențialitatea ale fiecărui furnizor. Le puteți găsi la următoarele adrese:

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, persoanele vizate au drepturi diferite. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi sau să primiți informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați.

Drepturile vizate includ in special:

  • Dreptul la informare: Conform Art. 15 din GDPR, puteți să ne solicitați să confirmăm dacă prelucrăm datele dvs. cu caracter personal. Dacă prelucrarea are loc, atunci ne puteți solicita mai multe detalii despre aceasta.
  • Dreptul la rectificare: În conformitate cu Art. 16 din GDPR, aveți dreptul la rectificarea și/sau completarea datelor dvs. cu caracter personal prelucrate, dacă acestea sunt incorecte sau incomplete.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Conform Art. 18 din GDPR, în anumite condiții puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal.
  • Dreptul la ștergere: În conformitate cu Art. 17 din GDPR, aveți de asemenea dreptul, în anumite circumstanțe, de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: În conformitate cu Art. 20 din GDPR, aveți de asemenea dreptul, în anumite condiții, de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea noastră.
  • Dreptul de a depune o plangere in fata Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) si dreptul de a va adresa instantelor de judecata competente

Dacă datele dvs. cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în baza unor interese legitime, în conformitate cu Art. 6(1)(1) lit. (f) din GDPR, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în conformitate cu Art. 21 din GDPR, din motive legate de situația particulară în care vă aflați.

Exercitarea drepturilor mentionate mai sus poate fi facuta in orice moment. In vederea exercitarii acestor drepturi, va rugam sa ne transmiteti o notificare scrisa, datata si semnata sau in format electronic la urmatoarea adresa de e-mail mieleinfo@miele.ro   .

 Plângeri

În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal nu respectă prevederile prezentei Politici privind confidențialitatea sau Politicii privind confidențialitatea aplicabile, puteți înainta o plângere Responsabilul nostru cu protecția datelor. Responsabilul cu protecția datelor va analiza situația și vă va transmite rezultatul.

Informații suplimentare

Transferul datelor către terți

În principiu, nu transmitem date personale terților decât în scopurile menționate în prezenta Politică privind confidențialitatea. Cu toate acestea, dacă legislația sau un ordin judecătoresc o impune, vom transmite datele dvs. autorităților autorizate să le primească.

Datele cu caracter personal pe care Miele le divulga catre persoanele imputernicite să le prelucreze sunt limitate la minimul necesar de date cu caracter personal in vederea realizarii serviciilor respective si, totodata, le solicitam sa nu foloseasca datele cu caracter personal in niciun alt scop. Depunem toate eforturile sa ne asiguram ca toate entitatile cu care noi lucram stocheaza datele dumneavoastra cu caracter personal in conditii de siguranță și securitate.

Datele cu caracter personal mentionate mai sus pot fi puse la dispozitie sau transmise unor autoritati publice, auditori sau instititii cu competente in activitati de control cu privire la activitatile sau activele Miele, care solicita Miele sa furnizeze informatii, in baza obligatiilor legale care incumba Miele. Astfel de autoritati publice sau institutii pot fi: Autoritatea Națională de Administare Fiscală dar și alte autorități, după caz.

Link-uri către alte site-uri web

Oferta noastră online include link-uri către alte site-uri web. Aceste link-uri sunt de obicei vizibil marcate. Nu suntem responsabili de modul în care site-urile web către care există link-uri respectă reglementările aplicabile privind protecția datelor. De aceea, vă recomandăm să vă informați cu privire la Politicile privind confidențialitatea ale site-urilor web respective.

Modificări ale prezentei Politici privind confidențialitatea

Statusul acestei Politici privind confidențialitatea este indicat de dată (mai jos). Ne rezervăm dreptul de a aduce oricând modificări la această Politică privind confidențialitatea, cu efecte viitoare. Versiunea curentă este disponibilă direct, în cadrul ofertei online. Vă rugăm consultați oferta noastră online în mod regulat, pentru a afla care este Politica noastră curentă privind confidențialitatea.

Statusul acestei Politici privind confidențialitatea: Mai 2018

 

 

 

Adform

Pentru a îmbunătăți confortul și calitatea serviciilor noastre, folosim tehnologie de urmărire a conversiilor și retargeting. Ambele servicii sunt furnizate de Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Danemarca, Danemarca.

Ofertele noastre online folosesc tehnologia de urmărire a conversiilor adform. Modulul cookie temporar de urmărire a conversiei este salvat atunci când un utilizator contactează o reclamă Adform.

Utilizatorii care nu doresc să fie vizați de urmărire pot dezactiva modulul cookie prin intermediul browserului de internet sau se pot opune oricând la colectarea și stocarea datelor, la adresa (https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/). Modulele cookie care sunt deja stocate pe calculatorul dvs. pot fi șterse din browser sau prin ștergerea paginilor de internet temporare.

Ofertele noastre online folosesc tehnologia de retargeting Adform. Astfel, ne putem adresa direct utilizatorilor de internet care s-au arătat deja interesați de site-ul nostru web și de produsele noastre aflate pe site-urile web ale partenerilor noștri. În cadrul procesului de retargeting, introducerea materialelor publicitare are loc pe baza unei analize care folosește modulele cookie referitoare la comportamentul anterior al utilizatorului. Acesta este un modul cookie temporar, care expiră după 60 de zile. Dacă nu doriți să primiți publicitate în funcție de interesele dvs. furnizată de Adform, puteți oricând să refuzați colectarea și stocarea pe viitor a datelor dvs., la adresa (https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/). Pentru mai multe detalii despre Politica privind confidențialitatea Adform, consultați: https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/

Baza legală în acest caz este Art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că îmbunătățirea confortului și a calității ofertelor noastre online justifică interesul nostru legitim.

 

Pixel de conversie Amazon și Pixel de Remarketing Amazon

Ofertele noastre online folosesc serviciile Amazon Web Analytics, funcțiile Pixel de conversie Amazon și Pixel de Remarketing Amazon. Furnizorul este Amazon.com, Inc., 410 Terry Ave. North Seattle, WA, Statele Unite. Funcțiile Pixel de conversie Amazon și Pixel de Remarketing Amazon folosesc de asemenea module cookie salvate pe calculatorul dvs., care ne permit să analizăm modul în care utilizați site-ul web și să vă oferim publicitate personalizată.

Puteți împiedica stocarea modulelor cookie printr-o setare corespunzătoare a software-ului browserului dvs.; vă atragem însă atenţia că în acest caz nu veţi putea utiliza anumite funcţii ale acestui site web la capacitate maximă. De asemenea, puteți refuza colectarea de către Amazon a datelor generate de modulul cookie și asociate utilizării site-ului web de către dvs., precum și prelucrarea acestor date de Amazon făcând clic pe acest link și selectând setarea „Nu personaliza reclamele Amazon pentru acest browser internet”: https://www.amazon.de/adprefs. Ca alternativă, puteți selecta setările adecvate la adresa http://www.youronlinechoices.com/en. În acest mod, un modul cookie de renunțare va fi setat în browserul dvs., care va preveni colectarea pe viitor a datelor dvs. prin funcția Pixeli Amazon atunci când vizitați site-ul nostru web. Opțiunea dvs. este valabilă atât timp cât nu ștergeți modulul cookie de renunțare.

Baza legală în acest caz este Art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că îmbunătățirea confortului și a calității serviciilor noastre justifică interesul nostru legitim.

Audiențe personalizate Facebook

Ofertele noastre online folosesc caracteristica Facebook de remarketing pentru clienți, „Audiențe personalizate” („Facebook”). Astfel, utilizatorii site-ului web pot primi reclame bazate pe interesele lor („Reclame Facebook”) ca parte a vizitelor pe rețeaua socială Facebook sau pe alte site-uri web care folosesc acest proces. Dorim să vă arătăm reclame care vă interesează, pentru a face astfel ofertele noastre online mai interesante pentru dvs.  Baza legală pentru prelucrarea acestor date este reprezentată de Art. 6(1)(1) lit. (f) din GDPR.

Datorită instrumentelor de marketing utilizate, browserul dvs. stabilește automat o conexiune cu serverul Facebook. Nu avem nicio influență cu privire la gradul de utilizare ulterioară a datelor colectate prin utilizarea acestui instrument de către Facebook, de aceea, vă informăm că, din cunoștințele pe care le deținem: Prin integrarea funcției Audiențe personalizate Facebook, Facebook primește informația că ați accesat site-ul web care oferă serviciile noastre online sau ați făcut clic pe o reclamă care ne aparține. Dacă sunteți înregistrat pe Facebook cu un serviciu, Facebook poate atribui vizita contului dvs. Chiar dacă nu sunteți înregistrat pe Facebook sau nu v-ați conectat, există șansa ca furnizorul să afle și să stocheze adresa dvs. IP și alte caracteristici de identificare.

Dezactivarea caracteristicii „Audiențe personalizate Facebook” este disponibilă utilizatorilor conectați la adresa https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Pentru mai multe detalii despre prelucrarea datelor prin intermediul Facebook, vă rugăm vizitați https://www.facebook.com/about/privacy.

 

Plugin-uri pentru rețelele sociale

Ofertele noastre online folosesc plugin-ul pentru rețele sociale al rețelei sociale Facebook. Facebook este disponibil la adresele www.facebook.com, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA și www.facebook.de administrat de Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda („Facebook”).

O prezentare generală a plugin-urilor Facebook poate fi găsită aici: http://developers.facebook.com/docs/plugins; Mai multe detalii despre Politica privind confidențialitatea Facebook puteți găsi la adresa: www.facebook.com/policy.php

Facebook poate primi informația că ați accesat site-ul web asociat serviciului nostru online și că există posibilitatea să fi interacționat cu plugin-ul. Prin activarea plugin-ului, datele dvs. cu caracter personal sunt salvate și trimise Facebook în SUA.

Nu avem nicio responsabilitate pentru datele colectate și operațiunile de colectare a datelor, nici nu avem informații despre volumul de date colectat, scopul prelucrării sau perioadele de păstrare. De asemenea, nu știm cum pot fi șterse datele colectate de Facebook.

Facebook stochează datele colectate despre dvs. ca profile de utilizare și le folosește în scopuri de publicitate, studii de piață și/sau design personalizat al site-ului web. Această evaluare este realizată în special (și în cazul utilizatorilor care nu sunt conectați) pentru prezentarea de publicitate bazată pe nevoi și pentru a informa alți utilizatori ai rețelei sociale despre activitățile dvs. pe site-ul nostru web. Aveți dreptul de a obiecta la crearea acestor profile de utilizator, drept pe care trebuie să îl exercitați în fața Facebook.

Prin intermediul plugin-urilor vă oferim oportunitatea de a interacționa cu rețelele sociale și alți utilizatori, pentru a îmbunătăți oferta noastră și pentru ca experiența dvs. de utilizator să devină și mai interesantă. Baza legală pentru utilizarea acestor plugin-uri este reprezentată de Art. 6(1)(1) lit. (f) din GDPR.

Puteți împiedica total încărcarea plugin-urilor prin folosirea add-on-urilor pentru browserul dvs., așa-numitele script blockers (programe de blocare a scripturilor).

AppNexus

Serviciile noastre online folosesc AppNexus, un serviciu furnizat de AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, New York - 10010, SUA. Printre altele, AppNexus folosește module cookie care sunt salvate pe calculatorul dvs., care permite analizarea utilizării site-ului web și numără pixeli. În ceea ce privește datele de utilizare, în special adresa IP și activitățile utilizatorului, acestea pot fi transmise și stocate pe un server al companiei AppNexus Inc. AppNexus Inc. poate transfera terților aceste informații, dacă acest lucru este impus prin lege sau dacă datele respective sunt prelucrate de terți. Puteți împiedica colectarea și transferul datelor dvs. cu caracter personal (în special adresa IP) și prelucrarea acestor date prin dezactivarea execuției JavaScript din browserul dvs. sau prin instalarea unui instrument dedicat, de exemplu „NoScript”. Pentru mai multe informații, consultați Politica privind confidențialitatea App Nexus (https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy). De asemenea, puteți renunța la AppNexus accesând următoarea adresă: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy#choices.

Baza legală în acest caz este Art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că îmbunătățirea confortului și a calității ofertelor noastre online justifică interesul nostru legitim.

DoubleClick

Ofertele noastre online folosesc DoubleClick (www.doubleclick.com) administrat de Google Ireland Limited, Gordon House, Mountain View, Barrow St Dublin 4 Irlanda („Google”), care folosește tehnologie pentru a vă prezenta reclame relevante pentru dvs. Dacă doriți să opriți colectarea de date anonime prin intermediul Doubleclick, accesați adresa următoare pentru a renunța: https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout

Acest modul cookie de renunțare șterge informațiile stocate anterior și previne colectarea ulterioară a informațiilor.

Baza legală în acest caz este Art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că îmbunătățirea confortului și a calității ofertelor noastre online justifică interesul nostru legitim.

 

Quisma

Ofertele noastre online folosesc serviciile Quisma GmbH, Rosenheimer Straße 145d, 81671 Munich, Germania. Funcția de urmările a pixelilor Quisma colectează informații sub pseudonim despre istoricul de vizitare al utilizatorilor, pentru a înțelege acțiunile utilizatorilor. Modulele cookie generate folosesc doar informații sub pseudonim, pe baza unui ID utilizator generat aleator (pseudonim). Pentru a stabili o poziție geografică aproximativă, adresa IP a utilizatorului este analizată pentru scurt timp. Această adresă IP este complet anonimizată după finalizarea analizei, printr-o prescurtare care respectă confidențialitatea. Astfel, nu este posibilă corelarea concretă cu o persoană sau o adresă exactă. Puteți obiecta oricând la salvarea modulului cookie și deci la urmărirea prin intermediul tehnologiei Quisma, prin descărcarea și instalarea modulului cookie de renunțare (http://privacy.quisma.com/uk/cookie-opt-out/). Pentru mai multe detalii despre Politica privind confidențialitatea Quisma accesați (https://privacy.quisma.com/datenschutz/quisma-websites/).

Baza legală în acest caz este Art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că îmbunătățirea confortului și a calității ofertelor noastre online justifică interesul nostru legitim.

Cookies

Setările dvs. referitoare la modulele cookie de pe acest site web.

Module cookie care necesită acordarea consimțământului
   

Setările dvs. referitoare la modulele cookie de pe acest site web.

Module cookie care necesită acordarea consimțământului

  1. Introducere

Aceasta politica se refera la modulele cookie folosite in cadrul website-ului www.miele.ro si se aplică tuturor utilizatorilor acestei pagini de internet. Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor în contextul navigării pe această pagină de internet.

Folosim termenul „cookie”-uri pentru a ne referi la modulele cookie și la tehnologiile similare prin intermediul cărora pot fi colectate informații în mod automat.

Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecărui utilizator în parte și anume pentru:

  • îmbunătățirea utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricăror erori care apar în timpul vizitării/utilizării acesteia de către utilizatori;
  • furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată această pagină de internet către Miele Appliances S.R.L. („Miele”), în calitate de deținător al acestei pagini de internet;
  • anticiparea unor eventuale servicii/bunuri care vor fi în viitor prestate / puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, în funcție de serviciile / produsele accesate.

Cookie-urile transmit către Miele un feedback valoros asupra modului în care această pagină de internet este utilizată, astfel încât să existe posibilitatea adoptării unor măsuri pentru ca această pagină de internet să fie mai eficientă și mai accesibilă pentru utilizatori.

  1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fisiere text de mici dimensiuni, stocate pe computerul sau dispozitivul dumneavoastra mobil atunci cand ne accesati pagina de internet.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile odată instalate au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.

Un cookie este format din doua parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului.

Practic, există două tipuri de cookie-uri:

2.1. Cookie-uri temporare: Aceste cookie-uri sunt stocate temporar pe computerul sau dispozitivul dvs. în timpul vizitei dvs. pe site-ul nostru și apoi șterse automat cand utilizatorul isi inchide browserul.

 

2.2. Cookie-uri persistente: Aceste cookie-uri, așa cum sunt descrise în punctul 3, rămân stocate pe computerul dvs. mai mult timp, pana can ating o anumita data de expirare (care poate fi în câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor).

 

  1. De ce folosim cookie-urile?

În general, Miele utilizează diverse tehnologii Internet (de ex. Cookie-uri, Java Script) pentru a obtine de la utilizatori un feedback valoros asupra modului în care această pagină de internet este utilizată, astfel încât să existe posibilitatea adoptării unor măsuri pentru ca această pagină de internet să fie mai eficientă și mai accesibilă pentru utilizatori.

Informațiile colectate de cookie-uri nu reţin numele, datele completate în formulare sau alte date personale de acest gen, însă conţin un ID unic pentru a deosebi un vizitator faţă de altul, ceea ce face ca acest ID să fie dată cu caracter personal.

Cookie-urile pot fi folosite in diferite scopuri:

 

3.1. Pentru a vă identifica atunci când vă conectați la magazinul nostru online și pentru a vă asigura că sunt respectate standardele de securitate valide și optimizate.

3.2. Pentru a va aminti produsele pe care le-ați adăugat în coșul de cumpărături sau în notepad.

3.3. Pentru a vă putea afișa pe site cantitatea de produse pe care ați adăugat-o în coșul de cumpărături sau în notepad.

3.4. Pentru a vă aminti limba pe care ați ales-o în timpul sesiunii, putand astfel naviga mai ușor pe pagina noastra.

3.5. Pentru analiza datelor, cum ar fi evaluarea numerelor de vizitatori ale site-ului nostru sau a celor mai vizitate site-uri Web. Utilizăm rezultatele analizei în scopul optimizării site-ului nostru. Acest site utilizează serviciile de analiză web Google. Informații suplimentare despre utilizarea serviciilor Google de analiză web pot fi găsite aici în "Politica privind Confidențialitatea".

 

  1. Cum folosim cookie-urile?

4.1. Module cookie de pe acest site web care nu fac obiectul aprobării

Acestea sunt module cookie absolut necesare pentru a furniza un serviciu specific solicitat în mod expres de utilizator.

Acestea includ în special:

Module cookie pentru informații introduse de utilizator: Acestea sunt folosite pentru a stoca informațiile introduse de utilizator, de ex. la completarea formularelor sau când este folosit coșul de cumpărături, cu condiția ca modulele cookie să fie stocate doar pe durata unei sesiuni sau timp de câteva ore.

Module cookie de autentificare: Acestea sunt folosite pentru a identifica utilizatorul pe durata unei sesiuni, de îndată ce acesta se conectează.

Module cookie de securitate: Acestea sunt folosite pentru a preveni utilizarea necorespunzătoare în timpul conectării.

 

Module cookie multimedia: Acestea sunt folosite pentru a afișa conținutul multimedia.

 

Puteți dezactiva sau șterge modulele cookie prin reglarea setărilor browserului dvs conform prevederilor de la punctul 5.

 

 

4.2. Module cookie care fac obiectul aprobării pe acest site web

Module cookie care, din punct de vedere al definiției legale, nu sunt absolut necesare pentru utilizarea site-ului web, însă îndeplinesc sarcini importante. Fără aceste module cookie, funcțiile care permit navigarea confortabilă pe site-ul nostru web nu mai sunt disponibile. Setările pe care le-ați stabilit, de exemplu selectarea limbii, nu mai sunt salvate și, prin urmare, trebuie căutate din nou, pe fiecare pagină. În plus, nu mai avem posibilitatea de a vă răspunde cu oferte personalizate.

De asemenea, Miele integrează în site-ul său web conținut aparținând terților. De exemplu, integrarea serviciilor Facebook sau a videoclipurilor de pe YouTube. Dacă nu ne-ați acordat sau ați revocat consimțământul dvs. referitor la utilizarea modulelor cookie vizate, vor fi disponibile doar funcțiile site-ului web a căror utilizare o putem garanta fără module cookie. În acest caz, este posibil să nu puteți accesa secțiuni ale site-ului web care oferă posibilitatea tehnică de a integra conținut aparținând terților și care implică utilizarea de module cookie aparținând terților.

 

  1. Cum sa administrezi modulele cookie?

Majoritatea browserelor web, telefoanelor smart si alte dispozitive adaptate navigarii pe Internet sunt, in mod normal, setate sa accepte module cookie.

Ai la dispozitie mai multe posibilitati de administrare a modulelor cookie pe computerul sau dispozitivul tau. Poti sa modifici setarile browserului tau ca sa nu accepte module cookie sau, depinzand de browserul pe care îl folosesti, poti fi avertizat daca un website incearca sa plaseze un modul cookie pe browserul tau

De obicei, un browser are următoarele opțiuni de setare:

  • Vizualizați fișierele cookie
  • Permiteți modulele cookie
  • Dezactivați toate sau anumite cookie-uri
  • Dezactivați toate modulele cookie atunci când închideți browserul
  • Blochează cookie-urile
  • Anunță-mă când trebuie setat un cookie
  • Contradicția privind urmărirea analizei pe web (opt-out)

Notă: Dacă blocați modulele cookie în setările browserului dvs., nu veți putea utiliza anumite secțiuni ale site-ului nostru sau veți putea accesa secțiunile 3.1. - 3.4. nu sunt garantate. Acest lucru ar putea afecta experiența dvs. de navigare. Dacă setați "Ștergeți toate modulele cookie" în browserul dvs., preferințele browserului dvs. vor fi șterse când închideți browserul. Dacă nu împiedicați setarea modulelor cookie în setările browserului dvs., sistemul nostru va trimite cookie-urile imediat ce vizitați unul dintre site-urile noastre.

 

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care sunt folosite modulele cookie și pentru a vă exercita drepturile privind datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa:

mieleinfo@miele.ro