Protecţia datelor

Politică privind confidențialitatea

Această Politică privind confidențialitatea are scopul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor în legătură cu site-ul nostru și serviciile conexe. Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc exclusiv în conformitate cu regulamentele legale în vigoare privind protecția datelor, în special Regulamentul general privind protecția datelor (denumit în continuare „GDPR”).

1. Informații generale
   1. Date cu caracter personal

În conformitate cu art. 4 (1) GDPR, „date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită în continuare „persoana vizată”); o persoană fizică este considerată ca fiind identificabilă, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

1. Operator

Operatorul în sensul art. 4 (7) din GDPR este:

Miele Appliances S.R.L. cu sediul social în București (adresă: Piaţa Presei Libere, nr. 3-5, clădirea City Gate, Turnul Sudic, parter, sector 1, Bucureşti, România).

Puteți contacta operatorul prin telefon sau prin e-mail.

• Telefon:           +40 21 352 07 77 - 79
• Fax:    +40 21 352 07 76
• E-mail:             info@miele.ro

Operatorul a numit Responsabilul cu protecția datelor.

1. Responsabil cu protecția datelor

Puteți contacta Responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa poștală menționată la pct. 1.2 sau trimițând un e-mail la: info@miele.ro

2. Colectare și prelucrare legate de site-ul nostru
   1. Date prelucrate automat la vizitare

De fiecare dată când accesați site-ul nostru web, browser-ul dvs. transmite automat date care sunt stocate în fișierele jurnal ale server-ului. Acestea includ următoarele date (denumite în continuare „Datele din Jurnalul de logare”):

• Informații despre tipul browser-ului și versiunea browser-ului;
• Sistemul de operare al utilizatorului;
• Furnizorul de servicii de internet și adresa IP a utilizatorului; și
• Data și ora accesării.

Datele din Jurnalul de logare sunt evaluate anonim pentru a îmbunătăți continuu site-ul, pentru a adapta site-ul la interesele utilizatorilor noștri și pentru a putea remedia erorile rapid. În aceste scopuri, interesul nostru legitim cu privire la prelucrarea datelor este întemeiat pe art. 6 (1)(f) din GDPR.

Datele din Jurnalul de logare sunt utilizate într-o formă ne anonimizată numai pentru a detecta defecțiunile și pentru a asigura securitatea sistemului, inclusiv detectarea și urmărirea încercărilor de acces necorespunzătoare și a încercărilor de fraudă și abuz. Datele sunt stocate timp de 7 până la 14 zile, iar apoi sunt șterse. Datele din jurnalul de logare  a căror stocare ulterioară este necesară în scopul asigurării probelor, nu sunt șterse înainte de clarificarea finală a incidentului respectiv și, în cazuri individuale, pot fi transmise autorităților care desfășoară ancheta.

1. Date prelucrate la utilizarea magazinului online

Dacă ne trimiteți în mod activ date, de ex., înregistrându-vă în magazinul nostru online sau plasând o comandă, vom prelucra datele transmise de dvs.

               Puteţi utiliza magazinul nostru online ca vizitator sau ca membru înregistrat. La utilizarea magazinului online, colectăm şi procesăm următoarele informații de la dvs.:

• titlu;
• nume;
• adresă;
• adresă de email;
• număr de telefon;
• produse comandate;
• istoricul comenzilor.

La plasarea unei comenzi, prelucrăm și următoarele informații:

• adresa de livrare, dacă este diferită; și
• datele de facturare și plată.

Prelucrăm datele de mai sus pentru a vă actualiza înregistrarea și pentru a vă procesa comenzile. Temeiul juridic este art. 6 (1)(b) din GDPR.

Dacă trimiteți data nașterii, vom procesa posibil aceasta pentru a vă trimite surpriza personală de naștere prin e-mail, aplicație Miele sau orice alt canal de comunicare. Temeiul legal este consimțământul dumneavoastră, art. 6(1)(a) GDPR. Puteți revoca oricând orice consimțământ acordat nouă cu privire la utilizarea datelor dumneavoastră cu efect pentru viitor. În acest scop, vă rugăm să utilizați datele de contact furnizate în secțiunile 1.2 și 1.3.

Dacă și în măsura în care ați decis să înregistrați un aparat Miele prin intermediul site-ului web Miele sau al aplicației Miele sau să asociați un aparat Miele compatibil în rețea cu contul dumneavoastră Miele, vom procesa următoarele date:

 • numărul de client și contul Miele;

• seria echipamentului;

• numărul de fabricație a aparatului;

• caracteristicile funcționale ale aparatelor și datele de bază ale aparatului

• data cumpărării.

 Prelucrăm datele de mai sus pentru a vă oferi o imagine de ansamblu despre toate aparatele dumneavoastră de uz casnic înregistrate sau asociate. Temeiul juridic este art. 6 (1) litera (b) GDPR. Stocăm datele dumneavoastră pe durata existenței Contului dumneavoastră Miele. Ulterior, stocăm datele dumneavoastră numai și în măsura în care suntem obligați să le stocăm din motive bazate pe legislația comercială și fiscală. Pentru aceasta, temeiul juridic este art. 6 (1) litera (c) GDPR.

Stocăm datele colectate pentru contract până la expirarea garanției legale sau contractuale și a cererilor în temeiul garanțiilor. Ulterior, stocăm informațiile prevăzute de legislația comercială și fiscală pentru perioadele legale de timp în scopul exclusiv al unui audit efectuat de autoritățile fiscale. Temeiul legal este, art. 6(1)(c) GDPR.

 

În plus, datele dumneavoastră vor fi pseudonimizate și evaluate într-o manieră pseudonimă pentru rapoarte interne și în scopuri statice. Datele vor fi prelucrate de noi și de companiile noastre afiliate Miele & Cie. KG și Miele X B.V. Astfel de rapoarte ne vor ajuta să îmbunătățim și să optimizăm în mod continuu produsele și serviciile noastre. Temeiul legal pentru această prelucrare este art. 6 (1) (f) GDPR, prin care optimizarea produselor și serviciilor noastre justifică interesul nostru legitim. Rapoartele agregate nu permit nicio reidentificare a unui anumit utilizator și vor fi partajate cu alte companii din Grupul Miele. Datele sunt stocate de noi doar atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului respectiv, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel.

 

Datele dvs. de plată vor fi transmise furnizorului de servicii de plată respectiv pentru procesarea plăților.

 

Dacă plătiți online, veți fi redirecționat către site-ul Romcard printr-un link. În ceea ce privește procesarea plăților, datele prelucrate se referă la numele dvs., adresa dvs., adresa dvs. de e-mail, orice numere de telefon și informații despre cont sau card de credit. Vă rugăm să consultați Termenii și condițiile generale, Termenii de utilizare și Avizul de confidențialitate Romcard .

Am desemnat Romcard  Vasile Milea 2H, sector 6, 061344, Bucuresti să proceseze plățile cu cardul de credit pentru noi. Toate detaliile cardului de credit sunt introduse direct în sistemul Romcard.

Pe lângă scopurile de prelucrare menționate mai sus, prelucrăm adresa dvs. IP în scopuri de securitate IT și prevenire a fraudei, în special în scopul prevenirii și detectării fraudelor legate de sistemele de plată. În scopul prevenirii fraudei, primim informații de la furnizorul nostru de servicii de plată pentru a evalua riscul de plată și pentru a asigura siguranța serviciilor.

Adresa de livrare va fi transmisă partenerului desemnat de noi în scopul livrării. Pentru ca partenerul desemnat pentru livrare să vă poată contacta pentru a coordona data livrării sau în cazul unor probleme cu livrarea, vom furniza partenerului desemnat pentru livrare numărul de telefon și, dacă este cazul, adresa dvs. de e-mail. Datele respective sunt transmise exclusiv în scopurile menţionate și sunt șterse după livrare. Unii dintre partenerii noștri desemnați pentru livrare oferă servicii de urmărire și trasabilitate. Vom transmite adresa dvs. de e-mail partenerului desemnat pentru livrare pentru a-i permite partenerului nostru să vă ofere serviciile de urmărire și trasabilitate. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este consimțământul prevăzut de art. 6(1)(a) din GDPR. 

Puteți revoca oricând orice consimțământ acordat nouă cu privire la utilizarea datelor dumneavoastră cu efect pentru viitor. În acest scop, vă rugăm să utilizați datele de contact furnizate în secțiunile 1.2 și 1.3.

 

1. Serviciu de colectare

Dacă nu efectuați plata în ciuda atenționărilor repetate, ne rezervăm dreptul de a transmite datele necesare pentru executarea unei colectări către o agenție de colectare a datoriilor în scopul colectării creanțelor sau al vânzării creanțelor neachitate unui furnizor de servicii de colectare. În cazul unei vânzări, furnizorul de servicii de colectare devine titularul creanței și revendică creanțele în nume propriu. Temeiul juridic pentru transferul datelor în legătură cu colectarea creanțelor este art. 6(1)(b) din GDPR, iar pentru transmiterea datelor în contextul vânzării unei creanțe, art. 6(1)(f) din GDPR.

1. Comunicare comercială

Dacă și în măsura în care ne-ați dat consimțământul în scopuri publicitare, de ex., v-ați înscris la newsletter prin e-mail, prelucrarea datelor necesară în contextul stabilirii contactului are loc conform temeiului juridic reprezentat de art. 6(1)(a) din GDPR (denumit în continuare „Consimțământul”). Vă puteți retrage consimțământul dat față de noi în orice moment, acest lucru producând efecte pentru viitor (de ex., utilizând link-ul de dezabonare inclus în e-mail). Este posibil ca furnizorii noștri externi de servicii să asigure comunicarea comercială. Acești furnizori de servicii acționează pentru noi ca persoane împuternicite de operator obligate prin instrucțiuni.

 

     2.6     De bază

Dacă și în măsura în care ne-ați dat consimțământul, vom prelucra datele de contact pe care le-ați furnizat (de exemplu, adresa dvs. de e-mail și numele, numărul de telefon și/sau Contul Miele, dacă este cazul) în scopul trimiterii informațiilor de bază: comunicare comercială prin diverse canale precum e-mail, SMS sau aplicații Miele.

În cadrul comunicării comerciale de bază, vă vom informa despre noutățile din gama de produse Miele, evenimentele organizate de Miele și sondajele clienților la care puteți participa.

Vă vom informa despre evenimentele Miele din vecinătatea locului dvs. de reședință pe baza codului poștal al locului de reședință pe care l-ați furnizat.

În plus, vă vom procesa interesele în anumite produse și servicii Miele pe care este posibil să le fi transmis în contextul înregistrării pentru comunicarea comercială.

Ținând cont de orice aparate sau produse Miele pe care este posibil să le fi achiziționat deja și pe care le veți achiziționa în viitor de la Miele pentru care v-ati inregistrat sau vă veți înregistra, (adăugați în contul dumneavoastră Miele), respectiv, Miele adaptează comunicarea comercială abonată la interesele/nevoile dumneavoastră. Aceasta include, printre altele, mementouri cu privire la o extindere a garanției și răscumpărarea voucherului pentru consumabilele anexate cu dispozitivul respectiv. În acest scop, procesăm și istoricul comenzilor dumneavoastră.

Miele procesează istoricul comenzilor dumneavoastră retroactiv timp de cinci ani.

Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră, art. 6 alineatul (1) litera (a) GDPR. Stocăm datele de contact și consimțământul dumneavoastră pentru scopurile declarate timp de cinci ani după fiecare utilizare.

Vă puteți revoca oricând consimțământul cu efect pentru viitor. Vă puteți declara revocarea în orice moment ulterior în scris (la adresa Bucureşti, Piaţa Presei Libere, nr 3-5, City Gate, Turn Sud, parter, Miele) sau prin e-mail (info@miele.ro) fără a oferi motive. În plus, fiecare e-mail in scop de marketing care v-a fost trimis conține un link de dezabonare, care declară și revocarea.

2.7   Personalizare avansată

Pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră individuale, procesăm serviciile Miele pe care le-ați folosit și pe care le veți utiliza în viitor (de exemplu, serviciul de livrare și/sau instalare, lucrări de întreținere, precum și consiliere individuală pentru produse și contactarea serviciului clienți Miele) și sarcinile de tehnicieni comandate de catre dumneavoastra. Ca parte a informațiilor privind sarcinile de tehnicieni, Miele prelucrează detaliile ordinului de reparație respectiv, motivul avariei și orice măsuri de remediere (reparații) efectuate.

Stocăm acele informații (personalizare avansată) în acest scop timp de 3 ani. Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră, art. 6 alineatul (1) litera (a) GDPR.

Dacă ne-ați dat consimțământul, vom procesa primirea și citirea confirmărilor primite prin comunicarea comercială, precum și informații despre link-urile pe care ați dat clic. Dacă faceți clic pe un link din cadrul comunicării comerciale, procesăm și informațiile colectate de cookie-uri despre comportamentul dumneavoastră de utilizator pe site, pe care îl puteți accesa printr-un link din cadrul comunicării comerciale trimise. Stocăm aceste informații despre profilul dvs. de utilizator și le folosim pentru a adapta mai bine conținutul comunicării noastre comerciale la interesele dumneavoastră personale. Stocăm aceste informații de personalizare în acest scop timp de 2 ani.

Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră, art. 6 alineatul (1) litera (a) GDPR. Vă puteți revoca oricând consimțământul cu efect pentru viitor. Vă puteți declara revocarea în orice moment ulterior în scris( Miele Appliances S.R.L. cu sediul social în București la adresă: Piaţa Presei Libere, nr. 3-5, clădirea City Gate, Turnul Sudic, parter, sector 1, Bucureşti, România) sau prin e-mail info@miele.ro fără a oferi motive. În plus, fiecare e-mail care v-a fost trimis conține un link de dezabonare, care declară și revocarea.

2.8         Personalizare completă

Pentru personalizarea completă, procesăm datele din comunicarea noastră comercială așa cum este descris în detaliu mai sus și următoarele date:

• Date colectate folosind Firebase pentru Google Analytics cu privire la utilizarea de către dumneavoastră a aplicațiilor noastre Miele, de exemplu: deschideri, clicuri și timpul de citire; Mai multe informații pot fi găsite în aplicația respectivă - datele dumneavoastră vor fi prelucrate numai dacă v-ați expimat acordul pentru a evalua datele de utilizare în aplicația respectivă
• Date colectate în timpul vizitelor dumneavoastră pe site-ul nostru web (www.miele.ro) utilizând soluția Bloomreach Engagement, cum ar fi comportamentul dumneavoastră de utilizare (de exemplu, produsele vizualizate, produsele din coșul de cumpărături etc.) - datele dumneavoastră vor fi procesate numai dacă in prealabil v-ați dat acordul pentru colectarea datelor prin cookie-uri și tehnologii similare de urmărire și pentru evaluarea datelor de utilizare atunci când vizitați site-ul nostru web.

Prelucrăm aceste date de utilizare numai in situatia in care au fost colectate în scopuri publicitare pe baza consimțământului dumneavoastră acordat special in acest sens  și le putem conecta la profilul dumneavoastră de utilizator.

Stocam aceste informatii (Personalizare completa) in acest scop timp de 2 ani. Temeiul legal pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră, art. 6 alineatul (1) litera (a) GDPR. Vă puteți revoca oricând consimțământul cu efect pentru viitor. Vă puteți declara revocarea în orice moment ulterior în scris (Miele Appliances S.R.L. cu sediul social în București la adresă: Piaţa Presei Libere, nr. 3-5, clădirea City Gate, Turnul Sudic, parter, sector 1, Bucureşti, România)  sau prin e-mail (info@miele.ro) fără a oferi motive. În plus, fiecare e-mail care v-a fost transmis conține un link de dezabonare, care declară și revocarea consimtamantului dumneavoastra.

1. Contact comercial post-vânzare

Dacă am primit adresa dumneavoastră de e-mail în legătură cu comanda de bunuri sau servicii, vom procesa și adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă informa prin e-mail despre bunuri sau servicii similare în viitor. Puteți solicita oricând să nu mai primiți astfel de e-mailuri informaționale de la noi (drept de opoziție). Pentru a face acest lucru, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [info@miele.ro]  sau faceți clic pe linkul de la sfârșitul e-mailului de informații. Nu veți suporta alte costuri decât costurile de transport conform tarifelor de bază. Temeiul nostru legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este interesul nostru legitim în marketingul direct pentru a vă informa despre produse și servicii similare Art. 6 (1) litera (f) GDPR.

 

3. Contact și serviciu pentru clienți
   1. Cum ne puteți contacta

Pe site-ul nostru puteți găsi diferite moduri prin care ne puteți contacta.

• Telefon: +40 21 352 07 77 - 79
• E-mail: info@miele.ro
• Adresa: Piaţa Presei Libere, nr. 3-5, clădirea City Gate, Turnul Sudic, parter, sector 1, Bucureşti, România

În plus, ne puteți contacta prin prezența noastră în rețelele sociale (de exemplu, pe Facebook sau Instagram).Dacă utilizați unul din modurile de contactare și ne contactați, de ex., prin e-mail, vom prelucra datele pe care ni le-ați furnizat pentru a răspunde solicitării dvs.

Avem un interes legitim în a răspunde întrebărilor dvs. si vom raspunde tuturos solicitarilor dumneavoastra. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastra este art. 6(1)(f) din GDPR. Dacă scopul solicitării dvs. este încheierea unui contract, temeiul juridic este art. 6(1)(b) din GDPR.

Atunci când ne contactați, datele transmise către noi vor fi șterse după finalizarea solicitării dvs., cu condiția și în măsura în care nu suntem obligați să le stocăm din motive bazate pe legislația comercială și fiscală.

 

 

 

1. Serviciul pentru Clienți Miele

Puteți contacta Serviciul pentru Clienți Miele în diferite moduri, de ex., prin telefon sau online la adresele : info@miele.ro şi +40 21 352 07 77 - 79. În acest caz, vom prelucra datele pe care ni le transmiteți ca parte a solicitării dvs. În măsura în care este necesar pentru furnizarea de servicii pentru clienți, de ex., pentru a ridica dispozitivul de la dvs., pentru a efectua lucrări de reparații sau pentru a procesa cereri în temeiul garanției tehnice sau al garanției generale, datele dvs. vor fi transmise partenerilor noștri de service.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. în contextul serviciilor pentru clienți este art. 6(1)(b) din GDPR.

În ceea ce privește serviciile pentru clienți, datele transmise către noi vor fi șterse la expirarea perioadelor de garanție tehnică sau garanție generală corespunzătoare, cu condiția și în măsura în care nu suntem obligați să le stocăm pentru o perioadă mai lungă din motive bazate pe legislația comercială și fiscală.

4. Module cookie

De asemenea, folosim module cookie sau tehnologii similare pe site-ul nostru, cum ar fi pixeli (denumite în continuare „Module cookie”). Modulele cookie sunt fișiere text mici stocate de browser-ul dvs. pe dispozitivul dvs., sau fișiere imagine, cum ar fi pixeli. Data viitoare când vizitați site-ul nostru folosind același dispozitiv, informațiile stocate în Modulele cookie vor fi fie returnate site-ului nostru („Modul cookie primar”), fie unui alt site („Modul cookie terț”).

Site-ul respectiv recunoaște că l-ați vizitat deja prin informațiile stocate în Modulele cookie. Acest lucru va permite afișarea optimă a site-ului în funcție de preferințele dvs. Doar Modulul cookie în sine este identificat pe dispozitivul dvs. În plus, datele cu caracter personal vor fi prelucrate doar cu consimțământul dvs. explicit sau, dacă este absolut necesar, pentru a putea utiliza în mod corespunzător serviciul oferit și solicitat de dvs.

Vă vom informa în prealabil despre utilizarea Modulelor cookie, prin informații corespunzătoare într-un banner. Modulele cookie care nu sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre sunt activate numai după primirea consimțământului dvs. prealabil.

De asemenea, puteți dezactiva anumite Module cookie pe pagina noastră de setări a Modulelor cookie. Mai mult, puteți preveni stocarea modulelor cookie prin efectuarea unei setări corespunzătoare în software-ul browserului dvs.; în acest caz, este posibil să nu puteți utiliza pe deplin toate funcțiile site-ului nostru.

5. Instrumente de analiză și direcționare
   1. Servicii Google

Pe site-ul nostru web, folosim diverse servicii oferite de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA (denumită în continuare „Google”).

Pentru mai multe informații despre Google și Politica Google privind confidențialitatea, vă rugăm să vizitați site-ul http://www.google.com/privacy/ads/. 

1. Google Analytics

Site-ul nostru folosește Google Analytics pentru proiectarea și îmbunătățirea site-ului miele.ro orientate spre nevoi. Google Analytics folosește așa-numitele module cookie care sunt stocate pe terminalul dvs. și care permit analizarea modului în care dvs. folosiți site-ul. Informațiile generate de un modul cookie sunt în general transmise unui server Google din SUA și stocate acolo. Pe acest site utilizăm extensia anonimizării IP (denumită mascare IP), adică adresa dvs. IP este scurtată de Google în statele membre ale Uniunii Europene sau în celelalte state care sunt parte la Acordul privind Spațiul Economic European. Numai în cazuri de excepţie adresa de IP completă se transmite la un server Google din SUA şi se scurtează acolo.

La solicitarea administratorului acestui site web, Google va utiliza aceste informaţii pentru a evalua utilizarea site-ului web de către dvs., pentru a genera rapoarte cu privire la activităţile la nivelul site-ului web şi pentru a presta servicii suplimentare asociate utilizării site-ului web şi a Internetului în raport cu administratorul site-ului.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6(1)(f) din GDPR.

Serviciile Google includ, de asemenea, raportarea privind eficacitatea eforturilor noastre publicitare (inclusiv pe toate dispozitivele), datele demografice și interesele utilizatorilor noștri și funcțiile de livrare pe mai multe dispozitive ale publicității online atunci când aveți un Cont Google și ale publicității personalizate (denumite în continuare „Publicitate personalizată”). În acest caz, temeiul juridic al prelucrării datelor este consimțământul pe care l-ați acordat Google (art. 6(1)(a) din GDPR).

Vă puteți opune colectării sau analizării datelor dvs. de către Google Analytics prin descărcarea și instalarea plugin-ului de browser disponibil la următorul link: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Datele trimise de noi și legate de modulele cookie, identificatorii de utilizator (de ex., ID de utilizator) sau ID-urile de publicitate vor fi șterse automat după 14 luni.

Pentru mai multe informații despre termenii și condițiile Google Analytics, vizitați site-ul www.google.com/analytics/terms.

1. Google Adwords

Funcția de remarketing Google ne permite să afișăm utilizatorilor noștri reclame pe baza intereselor lor pe celelalte site-uri din cadrul Rețelei de afișare Google (așa-numitele „Anunțuri Google” sau anunțuri pe alte site-uri). În acest scop, este analizată interacțiunea utilizatorilor de pe site-ul nostru pentru a putea afișa utilizatorilor publicitate direcționată chiar și după ce au vizitat site-ul nostru pe alte site-uri. Google stochează un număr în browser-ele utilizatorilor care vizitează anumite servicii sau site-uri Google din Rețeaua de afișare Google. Acest număr, denumit „Modul cookie”, înregistrează vizitele acestor utilizatori. Acest număr este folosit pentru a identifica în mod unic un browser web pe un anumit calculator și nu pentru a identifica o persoană; datele cu caracter personal nu sunt stocate.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6(1)(f) din GDPR.

Puteți dezactiva utilizarea modulelor cookie de către Google instalând plugin-ul furnizat la următorul link: www.google.com/settings/ads/plugin

1. Urmărirea conversiilor Google

De asemenea, în acest context folosim Urmărirea conversiilor Google. Atunci când faceți clic pe un anunț difuzat de Google, un modul cookie de urmărire a conversiilor timp de 30 de zile va fi plasat pe dispozitivul dvs. Aceste module cookie nu sunt destinate identificării personale. Informațiile colectate folosind modulul cookie de conversie sunt folosite pentru a genera statistici de conversie pentru agenții de publicitate AdWords.

Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este art. 6(1)(f) din GDPR.

Puteți dezactiva anunțurile Google bazate pe interese în browser prin dezactivarea http://www.google.com/settings/ads sau dezabonare http://www.aboutads.info/choices/vornehmen. 

1. Google DoubleClick

Site-ul nostru folosește serviciul Google DoubleClick. DoubleClick utilizează module cookie pentru a difuza anunțuri relevante pentru utilizatori, pentru a îmbunătăți rapoartele de performanță ale campaniilor sau pentru a împiedica un utilizator să primească anunțuri de mai multe ori.

Google folosește un modul cookie ID pentru a înregistra ce anunțuri sunt redate în care browser anume și pentru a împiedica astfel afișarea lor de mai multe ori. În plus, DoubleClick poate folosi module cookie ID pentru a urmări ceea ce se cunoaște sub numele de conversii, adică dacă un utilizator vede un anunț DoubleClick și mai târziu merge pe site-ul agentului de publicitate și cumpără ceva de acolo. Potrivit Google, modulele cookie DoubleClick nu conțin informații despre persoane.

Utilizarea DoubleClick înseamnă că browser-ul dvs. stabilește automat o conexiune directă la serverul Google. Nu avem nicio influență cu privire la gradul de amploare și utilizare ulterioară a datelor colectate prin utilizarea acestui instrument de către Google. Potrivit Google, prin implicarea DoubleClick, Google primește informația că ați accesat partea relevantă a site-ului nostru sau ați făcut clic pe un anunț de la noi. Dacă sunteți înregistrat la un serviciu Google, Google poate atribui vizita contului dvs. de utilizator. Chiar dacă nu sunteți înregistrat la Google sau nu v-ați autentificat, există șansa ca furnizorul să afle și să stocheze adresa dvs. IP.

În plus, modulele cookie DoubleClick Floodlight ne permit să înțelegem dacă efectuați anumite acțiuni pe site-ul nostru după ce ați vizualizat sau ați făcut clic pe unul dintre anunțurile noastre de pe Google sau de pe o altă platformă prin DoubleClick (Urmărirea conversiilor). DoubleClick folosește acest modul cookie pentru a înțelege conținutul cu care ați interacționat pe site-urile noastre, astfel încât să vă poată trimite ulterior publicitate direcționată. 

Puteți împiedica procesul de urmărire setând software-ul browser-ului în mod corespunzător (de ex., module cookie terțe dezactivate), dezactivând modulele cookie pentru urmărirea conversiilor prin blocarea modulelor cookie din domeniul www.googleadservices.com în setările browser-ului dvs., la www.google.com/settings/ads, pentru anunțurile bazate pe interese ale furnizorilor care fac parte din campania de autoreglementare About Ads, prin link-ul http://www.aboutads.info/choices sau link-ul http://www.google.com/settings/ads/. Menționăm că în acest caz este posibil să nu puteți utiliza în totalitate toate funcțiile acestei oferte.

Pentru mai multe informații despre DoubleClick, vizitați site-ul http://www.doubleclickbygoogle.com. De asemenea, puteți afla mai multe informații de la Network Advertising Initiative (NAI) la adresa http://www.networkadvertising.org/. 

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6(1)(a) din GDPR.

1. Adform

Pentru a îmbunătăți confortul și calitatea serviciilor noastre, folosim tehnologia de urmărire a conversiilor și de redirecționare, furnizată de Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhaga, Danemarca.

Urmărirea conversiilor furnizată de Adform setează un modul cookie temporar atunci când un utilizator intră în contact printr-un anunț Adform. Utilizatorii care nu doresc să fie vizați de urmărire pot dezactiva modulul cookie prin intermediul browser-ului de Internet sau se pot opune oricând la colectarea și stocarea datelor, la adresa (https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/). Modulele cookie care sunt deja stocate pe calculatorul dvs. pot fi șterse din browser sau prin ștergerea paginilor de internet temporare.

Prin această tehnologie de redirecționare ne putem adresa direct utilizatorilor de Internet care s-au arătat deja interesați de site-ul nostru web și de produsele noastre aflate pe site-urile web ale partenerilor noștri. Introducerea materialelor publicitare are loc în acest caz pe baza unei analize care folosește modulele cookie referitoare la comportamentul anterior al utilizatorului. Acesta este un modul cookie temporar, care expiră după 60 de zile. Dacă nu doriți să primiți publicitate în funcție de interesele dvs. furnizată de Adform, puteți oricând să refuzați colectarea și stocarea pe viitor a datelor dvs., la adresa (https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/). Pentru mai multe detalii despre Politica privind confidențialitatea Adform, consultați: https://site.adform.com/datenschutz-opt-out.

Temeiul juridic pentru această prelucrare este art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că îmbunătățirea confortului de utilizare și a calității ofertelor noastre online justifică interesul nostru legitim.

1. Audiențe personalizate Facebook

Site-ul nostru utilizează funcția de remarketing „Audiențe personalizate” a Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA (denumită în continuare „Facebook”). Astfel, utilizatorii site-ului web pot primi reclame bazate pe interesele lor („Reclame Facebook”) ca parte a vizitelor pe rețeaua socială Facebook sau pe alte site-uri web care folosesc acest proces. Dorim să vă arătăm reclame care vă interesează, pentru a face astfel ofertele noastre online mai interesante pentru dvs. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dvs. este art. 6(1)(f) din GDPR.

Utilizarea funcției Audiențe personalizate înseamnă că browser-ul dvs. stabilește automat o conexiune directă la serverul Facebook. Nu avem nicio influență cu privire la gradul de utilizare ulterioară a datelor colectate prin utilizarea acestui instrument de către Facebook, de aceea, vă informăm că, din cunoștințele pe care le deținem: Prin integrarea funcției Audiențe personalizate Facebook, Facebook primește informația că ați accesat site-ul nostru web sau ați făcut clic pe o reclamă care ne aparține. Dacă sunteți înregistrat la un serviciu Facebook, Facebook poate atribui vizita contului dvs. Facebook. Chiar dacă nu sunteți înregistrat pe Facebook sau nu v-ați autentificat, există șansa ca furnizorul să proceseze adresa dvs. IP și alte caracteristici de identificare.

Dezactivarea funcției „Audiențe personalizate Facebook” este disponibilă utilizatorilor autentificați la adresa https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

Pentru mai multe detalii despre prelucrarea datelor prin intermediul Facebook, vă rugăm să consultați site-ul: https://www.facebook.com/about/privacy.

1. AppNexus

Site-ul nostru web utilizează AppNexus, un serviciu furnizat de AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, New York - 10010, SUA. Printre altele, AppNexus folosește module cookie care sunt stocate pe terminalul dvs., permițând analizarea utilizării site-ului web și numărând pixelii. În ceea ce privește datele de utilizare, în special adresa IP și activitățile utilizatorului, acestea pot fi transmise și stocate pe un server al companiei AppNexus Inc. AppNexus Inc. poate transfera terților aceste informații, dacă acest lucru este impus prin lege sau dacă datele respective sunt prelucrate de terți. Puteți împiedica colectarea datelor prin dezactivarea execuției Java Script în browser-ul dvs. sau prin instalarea unui instrument precum „NoScript”.

Pentru mai multe informații, consultați Politica privind confidențialitatea App Nexus (https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy). De asemenea, vă puteți dezabona de la AppNexus accesând următoarea adresă: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy.

Temeiul juridic pentru această prelucrare este art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că îmbunătățirea confortului de utilizare și a calității site-ului nostru web justifică interesul nostru legitim.

1. Pixel de conversie Amazon și Pixel de Remarketing Amazon

Site-ul nostru web utilizează serviciile de analiză web Pixel de conversie Amazon și Pixel de Remarketing Amazon de la Amazon.com, Inc., 410 Terry Ave. North Seattle, WA, Statele Unite. Funcțiile Pixel de conversie Amazon și Pixel de Remarketing Amazon folosesc module cookie stocate pe calculatorul dvs., care ne permit să analizăm modul în care utilizați site-ul web și să vă oferim publicitate personalizată.

Puteți împiedica stocarea modulelor cookie printr-o setare corespunzătoare a software-ului browserului dvs.; vă atragem însă atenţia că în acest caz nu veţi putea utiliza anumite funcţii ale acestui site web la capacitate maximă. De asemenea, puteți refuza colectarea de către Amazon a datelor generate de modulul cookie și asociate utilizării site-ului web de către dvs., precum și prelucrarea acestor date de Amazon făcând clic pe acest link și selectând setarea „Nu personaliza reclamele Amazon pentru acest browser Internet”: https://www.amazon.de/adprefs. Ca alternativă, puteți selecta setările adecvate la adresa http://www.youronlinechoices.com/en. În acest mod, un modul cookie de renunțare va fi setat în browserul dvs., care va preveni colectarea pe viitor a datelor dvs. prin funcția Pixeli Amazon atunci când vizitați site-ul nostru web. Opțiunea dvs. de opoziție este valabilă atât timp cât nu ștergeți modulul cookie de renunțare.

Temeiul juridic pentru această prelucrare este art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că îmbunătățirea confortului de utilizare și a calității site-ului nostru online justifică interesul nostru legitim.

1. Quisma

Site-ul nostru folosește serviciile Quisma GmbH, Rosenheimer Straße 145d, 81671 Munchen, Germania. Funcția de urmările a pixelilor Quisma colectează informații pseudonimizate despre istoricul de vizitare al utilizatorilor, pentru a înțelege acțiunile utilizatorilor. Modulele cookie generate stochează doar informații pseudonimizate, pe baza unui ID de utilizator generat aleator (pseudonim). Pentru a stabili o poziție geografică aproximativă, adresa IP a utilizatorului este analizată pentru scurt timp. Această adresă IP este complet anonimizată după finalizarea analizei, printr-o prescurtare care respectă confidențialitatea. Astfel, nu este posibilă corelarea concretă cu o persoană sau o adresă exactă în niciun moment. Vă puteți opune oricând salvării modulului cookie și deci urmăririi prin intermediul tehnologiei Quisma, prin descărcarea și instalarea modulului cookie de renunțare (http://privacy.quisma.com/uk/cookie-opt-out/).  Pentru mai multe detalii despre Politica Quisma privind confidențialitatea  accesați: https://privacy.quisma.com/datenschutz/quisma-websites/.

Temeiul juridic pentru această prelucrare este art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că îmbunătățirea confortului de utilizare și a calității ofertelor noastre online justifică interesul nostru legitim.

1. Smartlook

Site-ul nostru utilizează serviciul de analiză Smartlook furnizat de Smartsupp.com s.r.o., Milady Horakove 13, 602 00 Brno, Republica Cehă.

Smartlook capturează mișcările de pe site-urile web vizualizate în așa-numitele hărți termice. Acest lucru ne permite să vedem unde fac clic utilizatorii și cât de mult derulează. Acest lucru ne permite să ne îmbunătățim site-ul și să-l facem mai ușor de utilizat.

Sunt incluse informații despre site-ul și adresa URL de referință, data și ora vizitei site-ului și informații tehnice vizând rezoluția ecranului, sistemul de operare, tipul de browser și tipul de dispozitiv, precum și țara și orașul din care a fost accesat site-ul. Adresa IP sau informațiile din formular ale utilizatorilor nu vor fi folosite în acest scop.

Puteți dezactiva Smartlook utilizând următorul comutator de dezabonare: Dezactivare Smartlook. Politica privind confidențialitatea Smartlook poate fi găsită la adresa: https://www.smartlook.com/en/privacy.

Temeiul juridic pentru utilizarea Smartlook este art. 6(1)(f) din GDPR, având în vedere faptul că îmbunătățirea confortului și a calității site-ului nostru justifică interesul nostru legitim.

6. Plugin-uri pentru rețelele sociale

Site-ul nostru utilizează plugin-ul pentru rețeaua socială Facebook al Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA (denumită în continuare „Facebook”).

O prezentare generală a plugin-urilor Facebook poate fi găsită aici: http://developers.facebook.com/docs/plugins; Mai multe detalii despre Politica Facebook privind confidențialitatea puteți găsi la adresa: www.facebook.com/policy.php.

Facebook poate primi informația că ați accesat site-ul web asociat serviciului nostru online și că există posibilitatea să fi interacționat cu plugin-ul. Prin activarea plugin-ului, datele dvs. cu caracter personal sunt salvate și trimise către Facebook în SUA.

Nu avem nicio influență asupra datelor colectate și operațiunilor de colectare a datelor, nici nu avem informații despre volumul de date colectat, scopul prelucrării sau perioadele de păstrare. De asemenea, nu știm cum pot fi șterse datele colectate de Facebook.

Facebook stochează datele colectate despre dvs. ca profile de utilizare și le folosește în scopuri de publicitate, studii de piață și/sau design personalizat al site-ului web. Această evaluare este realizată în special (și în cazul utilizatorilor care nu sunt conectați) pentru prezentarea de publicitate bazată pe nevoi și pentru a informa alți utilizatori ai rețelei sociale despre activitățile dvs. pe site-ul nostru web. Aveți dreptul de a vă opune la crearea acestor profile de utilizator, drept pe care trebuie să îl exercitați în fața Facebook.

Prin intermediul plugin-urilor vă oferim oportunitatea de a interacționa cu rețelele sociale și alți utilizatori, pentru a îmbunătăți oferta noastră și pentru ca experiența dvs. de utilizator să devină și mai interesantă. Temeiul juridic pentru utilizarea acestor plugin-uri este art. 6(1)(f) din GDPR.

Puteți împiedica total încărcarea plugin-urilor prin folosirea add-on-urilor pentru browserul dvs., așa-numitele script blockers (programe de blocare a scripturilor).

7. Prezența pe rețelele sociale
   1. Notă privind Facebook Fanpage

Accesând https://www.facebook.com/MieleROU veți ajunge pe pagina noastră de fani de pe rețeaua socială Facebook.com a Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanda (denumită în continuare „Facebook”). Dacă vizitați pagina noastră de fani, Facebook colectează date și le prelucrează în SUA, dacă este necesar. Acest lucru are loc și dacă dvs. nu sunteți utilizator înregistrat al Facebook sau pur și simplu nu v-ați autentificat în contul dvs. Facebook. Nu avem nicio influență asupra prelucrării datelor colectate, deoarece aceasta este efectuată exclusiv de Facebook. Conform informațiilor furnizate de Facebook, datele colectate includ, printre altele, adresa IP, informații despre sistemul de operare, versiunile hardware și tipul de browser, datele colectate din modulele cookie Facebook despre comportamentul dvs. de utilizator și alte date tehnice. Vă rugăm să consultați Politica Facebook privind confidențialitatea, pe care o puteți accesa la adresa: https://www.facebook.com/privacy/explanation. De asemenea, puteți găsi informații de la Facebook despre modulele cookie la adresa https://www.facebook.com/policies/cookies.

1. Notă privind Instagram

Administrăm contul de Instagram MIELE RO (@miele_ro) • Instagram photos and videos  de pe rețeaua socială Instagram, care face parte din Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanda (denumită în continuare „Instagram”). Dacă ne vizitați contul, datele vor fi colectate de pe Instagram și prelucrate în SUA, dacă este necesar. Acest lucru are loc și dacă dvs. nu sunteți utilizator înregistrat al Instagram sau nu v-ați autentificat în contul dvs. Instagram. Nu avem nicio influență asupra prelucrării datelor colectate, deoarece aceasta este efectuată exclusiv de Instagram. Conform informațiilor furnizate de Instagram, datele colectate includ, printre altele, adresa IP, informații despre sistemul de operare, versiunile hardware și tipul de browser, datele colectate din modulele cookie Instagram despre comportamentul dvs. de utilizator și alte date tehnice. Vă rugăm să consultați Politica Instagram privind confidențialitatea, pe care o puteți accesa la adresa: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

1. Notă privind YouTube

Administrăm canalul YouTube Miele Romania - YouTube de pe platforma video YouTube, care face parte din YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 SUA (denumită în continuare „YouTube”). Dacă ne vizitați canalul, datele vor fi colectate de pe YouTube și prelucrate în SUA, dacă este necesar. Acest lucru are loc și dacă dvs. nu sunteți utilizator înregistrat al YouTube sau nu v-ați autentificat în contul dvs. YouTube. Nu avem nicio influență asupra prelucrării datelor colectate, deoarece aceasta este efectuată exclusiv de YouTube. Conform informațiilor furnizate de YouTube, datele colectate includ, printre altele, adresa IP, informații despre sistemul de operare, versiunile hardware și tipul de browser, datele colectate din modulele cookie YouTube despre comportamentul dvs. de utilizator și alte date tehnice. Vă rugăm să consultați Politica YouTube privind confidențialitatea, pe care o puteți accesa la adresa: https://policies.google.com/privacy.

8. Cereri de angajare

Dacă vă depuneți candidatura prin portalul Miele sau prin formularul de candidatură sau în alt mod pentru un post la noi și ne trimiteți documentele aferente candidaturii, vom prelucra datele cu caracter personal pe care le furnizați în acest context numai în scopul procesului de candidatură.

Dacă v-ați depus candidatura pentru un post vacant, documentele vor fi șterse automat după șase luni de la finalizarea procedurii de anunțare a postului vacant, cu condiția ca ștergerea datelor să nu intre în conflict cu alte interese legitime ale companiei. În cazul unei candidaturi fără referire la un post vacant (candidatură nesolicitată), candidatura va fi păstrată pe o perioadă de maximum un an pentru a vă contacta, dacă este necesar, cu privire la un anunț de post vacant apărut în acest timp. Puteți în orice moment să solicitați ștergerea candidaturii dvs. înainte de expirarea perioadelor de păstrare prevăzute. În cazul în care vi se oferă oportunitatea de angajare, datele transmise sunt păstrate pentru relația de angajare, în conformitate cu cerințele legale.

Dacă v-ați depus candidatura pentru o altă companie din Grupul Miele, vom transmite candidatura dvs. către compania respectivă pentru a decide asupra relației de muncă.

În toate celelalte cazuri, temeiul juridic pentru stocarea datelor privind candidatura este reprezentat de consimțământul dvs., în conformitate cu art. 6(1)(a) din GDPR.

9. Locația stocării datelor

Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres în această politică privind confidențialitatea, toate datele cu caracter personal colectate de la dvs. în legătură cu utilizarea de către dvs. a Magazinului, Produselor și Serviciilor noastre sunt stocate şi procesate pe servere de pe teritoriul Uniunii Europene. Însă, este posibil ca datele dvs. să fie transferate și prelucrate în afara teritoriului Uniunii Europene. În acest caz, datele dvs. vor fi securizate prin garanții adecvate, astfel cum sunt prevăzute la art. 46(2) din GDPR, în special, dar nu limitate prin utilizarea Clauzelor Contractuale Standard pentru transferul de date între țări din UE și din afara UE, fără limitare la acestea.

10. Transferul datelor cu caracter personal

În contextul prelucrării datelor descrise în această Politică privind confidențialitatea, este posibil să transferăm date cu caracter personal către următoarele categorii de destinatari (pe lângă destinatarii menționați în mod expres în acest aviz de confidențialitate):

• agenți autorizați și alți consultanți (de ex., avocați, contabili, auditori);
• prestatori de servicii (de ex., agenţii de marketing, furnizori de servicii IT);
• companii din Grupul Miele (https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm);
• companii de asigurări; și
• agenții de stat și insituții guvernamentale.

Transferăm date cu caracter personal către terți numai dacă și în măsura în care este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, în cazul în care avem, sau terțul respectiv are un interes legitim în prelucrarea datelor cu caracter personal sau dacă v-ați dat consimțământul pentru transfer. În plus, transferăm date cu caracter personal către terți numai dacă și în măsura în care suntem obligați să facem acest lucru, conform legii aplicabile, acțiunilor de reglementare sau ordinelor judecătorești.      

11. Prezența Miele la târguri și expoziții

Dacă vizitați unul dintre standurile noastre, colectăm datele dvs. dacă ne furnizați astfel de informații, de ex. prin oferirea cărții de vizită. Prelucrăm aceste date pentru a răspunde preocupărilor dvs., de ex. pentru a vă contacta pentru discuții sau oferte ulterioare. Dacă acest lucru este necesar pentru a răspunde preocupărilor dvs. (de ex., atunci când solicitați un contact în străinătate), vom transmite datele dvs. către persoana responsabilă din cadrul companiei respective a Grupului Miele.

La standurile noastre, ocazional, facem fotografii și înregistrări video în scopuri de documentare, marketing și presă, care sunt apoi publicate, printre altele, prin canalele noastre de socializare (de ex., Facebook, YouTube sau Instagram). În acest caz, vă indicăm în mod expres acest lucru prin postarea unui anunț la stand. Vă puteți retrage orice consimțământ dat față de noi cu privire la utilizarea unei imagini în orice moment, acest lucru producând efecte pentru viitor.

 

12. Drepturile dumneavoastră

Persoanele vizate au diferite drepturi în temeiul GDPR. Acestea includ în special:

• Dreptul de acces: Conform art. 15 din GDPR, puteți să ne solicitați să confirmăm dacă prelucrăm datele dvs. cu caracter personal. Dacă prelucrarea are loc, atunci ne puteți solicita mai multe detalii despre aceasta.
• Dreptul la rectificare: În conformitate cu art. 16 din GDPR, aveți dreptul la rectificarea și/sau completarea datelor dvs. cu caracter personal prelucrate, dacă acestea sunt incorecte sau incomplete.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Conform art. 18 din GDPR puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal.
• Dreptul la ștergere: În conformitate cu art. 17 din GDPR, aveți de asemenea dreptul, în anumite circumstanțe, de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc.
• Dreptul la portabilitatea datelor: În conformitate cu art. 20 din GDPR, aveți, de asemenea dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea noastră.

Pentru a va exercita drepturile menționate mai sus, va rugam sa ne contactati indicand ingrijorarea dumneavoastra, numele dumneavoastra si, daca este cazul, numarul dumneavoastra de client. Va rugam sa adresati solicitarea dumneavoastra la datele de contact prezentate in sectiunile 1.2 si 1.3.

12. Dreptul la formularea unei plângeri

Aveți dreptul să formulați o plângere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal către autoritatea de protecție a datelor responsabilă pentru dvs. sau pentru noi - Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

13. Dreptul la opoziție

Dacă, pe baza unor interese legitime, datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu art. 6(1)(f) din GDPR, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în conformitate cu art. 21 GDPR, cu condiția să existe motive pentru acest lucru care decurg din situația dvs. particulară sau dacă opoziția dvs. se bazează pe faptul că sunteți vizați de publicitate personalizată. În acest din urmă caz, aveți un drept general de opoziție, care este implementat de noi fără specificarea niciunei situații speciale.

 

Ghidul Cumpărătorilor

Pe site-ul nostru, folosim serviciul de vânzare ghidată oferit de furnizorul nostru de servicii Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 München, Germania („Neocom“). Serviciul de vânzare ghidată vă ajută să găsiți produsul potrivit mai rapid și mai eficient. După doar câteva întrebări, sunt făcute sugestii inițiale de produse. Produsele sunt populate în funcție de cât de bine se potrivesc nevoilor dvs. Sunteți liber să decideți dacă doriți să utilizați serviciul. În acest context, procesăm doar metadatele unei cereri HTTP Web ca referitor, adresa dumneavoastră IP, limba browserului și agentul utilizator (tip de browser/OS și versiunea) și datele dumneavoastră partajate cu noi prin utilizarea serviciului. Datele nu vor fi stocate. Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a vă oferi serviciul. Temeiul legal pentru prelucrare este art. (6)(1)(a) GDPR. Dacă achiziționați un produs, temeiul legal pentru prelucrarea datelor este art. 6 (1) litera (b) GDPR. Neocom acționează ca procesor în numele nostru și acționează conform instrucțiunilor noastre.

În contextul utilizării serviciilor, stocăm și informații în stocarea sesiunii dvs., în principal pentru a identifica un utilizator pe parcursul mai multor sesiuni de browser. Vă rugăm să găsiți mai multe informații în notificarea noastră privind cookie-urile. Pentru mai multe informații despre Neocom și serviciul de vânzare ghidată, vă rugăm să vizitați https://neocom.ai/.

Miele despre securitatea datelor

Ca producător de produse durabile de înaltă calitate, Miele impune, de asemenea, cele mai ridicate standarde privind protecția datelor și securitatea cibernetică a dispozitivelor, aplicațiilor și aplicațiilor web din rețea. Deși facem eforturi susținute să detectăm și să eliminăm punctele slabe din timp,  în domeniul tehnologiei informației securitatea sută la sută poate fi atinsă cu greu.

Din acest motiv, Miele este interesată de orice informații de la dvs. care se referă la riscuri posibile sau detectate la adresa securității datelor care afectează produsele, aplicațiile sau aplicațiile noastre web din rețea.

Pentru raportarea vulnerabilităților și pentru informații privind securitatea cibernetică la Miele, vă rugăm să folosiți pagina noastră internațională:

https://www.miele.com/en/com/cybersecurity-5047.htm

Chiar dacă nu sunteți sigur: Vă vom contacta cu privire la solicitarea dvs. și dacă mai avem întrebări.