- Informații privind reparațiile și prețuri orientative
Dreptul dumneavoastră la reparații cu Miele
Explorați opțiunile de reparație, consultați prețurile orientative pentru reparațiile obișnuite și aflați la ce să vă așteptați în cadrul procesului de reparație pentru aparatele Miele eligibile, în conformitate cu reglementările UE privind reparațiile.
Înțelegerea dreptului dumneavoastră la reparație
Dreptul la reparație are ca scop să facă reparațiile aparatelor electrocasnice mai accesibile și mai transparente pentru consumatori. În conformitate cu reglementările UE aplicabile, producătorii sunt obligați să furnizeze informații referitoare la reparații și să ofere opțiuni de reparație pentru anumite categorii de produse, în cazul în care reparația este fezabilă din punct de vedere tehnic.
La Miele, acest lucru include furnizarea de informații clare despre opțiunile de reparație disponibile, accesul la catalogul nostru de piese de schimb și prețuri orientative pentru anumite reparații tipice la aparatele eligibile. Prețurile orientative afișate pe această pagină au scopul de a vă ajuta să înțelegeți mai bine costurile potențiale ale reparației înainte de a programa un serviciu de reparații.
Aceste cerințe se aplică anumitor categorii de aparate acoperite de reglementările UE privind reparabilitatea și proiectarea ecologică. La Miele, acestea includ în prezent următoarele aparate de uz casnic:
- Mașini de spălat și mașini de spălat cu uscător
- Uscătoare de rufe
- Mașini de spălat vase
- Aparate frigorifice
- Aspiratoare
Prețuri orientative pentru reparații obișnuite
Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine costurile potențiale ale reparațiilor, Miele vă pune la dispoziție prețuri orientative pentru anumite reparații tipice la aparatele eligibile.
| Categoria de aparate | Exemplu tipic de reparație | Preț orientativ (inclusiv TVA) |
| Mașină de spălat vase | Înlocuirea pompei de evacuare | RON 492 |
| Mașină de spălat vase | Înlocuirea senzorului de turbiditate | RON 467 |
| Mașină de spălat | Înlocuirea pompei de evacuare | RON 598 |
| Mașină de spălat | Înlocuirea curelei trapezoidale | RON 472 |
| Uscător de rufe | Înlocuirea pompei de condens | RON 1.062 |
| Uscător de rufe | Înlocuirea curelei trapezoidale | RON 568 |
| Refrigerare | Înlocuirea senzorului de temperatură (compartimentul de răcire) | RON 760 |
| Refrigerare | Înlocuiți senzorul de temperatură (compartimentul congelator) | RON 518 |
Prețurile afișate sunt exemple orientative pentru anumite reparații tipice. Acestea se aplică numai după ce un diagnostic prealabil a confirmat necesitatea reparației menționate. Prețurile includ timpul estimat de manoperă, piesele de schimb necesare și testul electronic de siguranță efectuat după finalizarea reparației.
Nu sunt incluse costurile de deplasare sau de intervenție la domiciliu, costurile de diagnosticare, suprataxele regionale, taxele administrative și orice efort suplimentar necesar pentru accesarea sau pregătirea aparatului în vederea reparației. Costul final al reparației poate varia în funcție de modelul aparatului, de defecțiunea confirmată, de condițiile locale de service și de accesibilitatea aparatului.
Aveți nevoie de asistență pentru aparatul dumneavoastră?
Descoperiți opțiunile de reparații și asistență oferite de Miele, inclusiv soluții de auto-reparare, piese de schimb, asistență la distanță și programarea unui tehnician.
Întrebări frecvente
Nu. Prețurile afișate sunt exemple orientative pentru anumite reparații tipice și nu constituie o ofertă fermă. Costul final depinde de modelul aparatului, de defecțiunea confirmată, de piesele necesare, de condițiile locale de service și de accesibilitatea aparatului.
Este necesar un diagnostic pentru a identifica defecțiunea și a confirma dacă reparația tipică menționată se aplică aparatului dumneavoastră. După efectuarea diagnosticului, veți primi informații cu privire la costurile estimate ale reparației înainte ca orice reparație cu costuri să fie efectuată.
Nu sunt incluse costurile de deplasare sau de intervenție la domiciliu, costurile de diagnosticare, suprataxele regionale, taxele administrative și orice efort suplimentar necesar pentru accesarea sau pregătirea aparatului în vederea reparației. Aceste costuri pot varia în funcție de locația serviciului și de situația specifică a reparației.
Aceste cerințe se aplică anumitor categorii de produse care fac obiectul regulamentelor UE privind reparabilitatea și proiectarea ecologică. În cazul companiei Miele, acestea includ anumite aparate electrocasnice, precum mașini de spălat rufe, mașini de spălat cu uscător integrat, uscătoare de rufe, mașini de spălat vase, aparate frigorifice și aspiratoare.
Da. Aveți libertatea de a alege un service de reparații. Reglementările UE vizează îmbunătățirea accesului la piese de schimb, unelte și informații legate de reparații, atât pentru consumatori, cât și pentru service-urile independente.
În cazul în care o reparație nu este posibilă din punct de vedere tehnic sau nu este adecvată pentru aparatul dumneavoastră, tehnicianul vă va informa cu privire la opțiunile disponibile. În funcție de situație, acestea pot include înlocuirea aparatului.