Angajamentul nostru de a respecta drepturile omului

În calitate de companie de familie cu activitate internațională, Miele reprezintă, ca puține alte companii, aparate electrocasnice și profesionale de înaltă calitate și este recunoscută pentru produse fiabile și durabile. Tratarea respectuoasă și responsabilă a angajaților și furnizorilor se numără printre valorile ferm asumate ale companiei. Respectarea drepturilor omului este pentru Miele o normalitate în toate activitățile sale comerciale și o caracteristică esențială a culturii sale organizaționale. De aceea, Miele se angajează să respecte drepturile omului, să asigure condiții de muncă echitabile și sigure, precum și un comportament responsabil și conform legii în propriul său domeniu de activitate și de-a lungul lanțului de aprovizionare.

Prezenta Declarație de politică face parte din Miele Responsible Business Framework (MRBF). Acest cadru cuprinde angajamentele și așteptările noastre privind conduita responsabilă în afaceri, atât în propriul nostru domeniu de activitate, cât și față de partenerii de afaceri din întreaga lume. Nucleul MRBF este Miele Responsible Business Policy, care reprezintă standardul intern obligatoriu pentru conduita responsabilă în afaceri la Miele. Principiile, cerințele și procesele de guvernanță descrise în aceasta se aplică tuturor societăților din grupul Miele asupra cărora Miele & Cie. KG sau Miele Beteiligungs-GmbH exercită, direct sau indirect, control ori o influență determinantă. Pentru furnizori, Miele Supplier Code of Conduct, ca altă componentă a MRBF, stabilește așteptările și cerințele obligatorii corespunzătoare.

Standarde și cerințe

MRBF se bazează pe standarde internaționale, în special pe Carta internațională a drepturilor omului, pe Declarația OIM privind principiile și drepturile fundamentale la locul de muncă și pe convențiile fundamentale ale OIM, pe Principiile directoare ale ONU privind afacerile și drepturile omului, pe Liniile directoare ale OCDE pentru întreprinderile multinaționale, pe principiile Pactului Global al ONU, pe Convenția ONU cu privire la drepturile copilului, precum și pe cerințele legate de drepturile omului și de mediu prevăzute de LkSG.

Miele se așteaptă ca angajații, managerii și furnizorii săi direcți și indirecți de-a lungul întregului lanț valoric să respecte drepturile omului, să evite riscurile și să coopereze la implementarea unor măsuri preventive și de remediere adecvate. Acestea includ în special:

• interzicerea muncii copiilor, a muncii forțate, a sclaviei, a traficului de persoane și a altor forme de muncă involuntară;
• condiții de muncă, timp de lucru, remunerare și beneficii sociale echitabile, transparente și conforme cu legea;
• condiții de muncă sigure și sănătoase, precum și măsuri eficiente de prevenire a accidentelor de muncă și a bolilor profesionale;
• respectarea libertății de asociere, a dreptului la reprezentarea angajaților și la dialog colectiv;
• protecția împotriva discriminării, violenței, hărțuirii, intimidării, represaliilor și măsurilor disciplinare necorespunzătoare;
• prevenirea achiziției ilegale de terenuri sau a privării ilegale de terenuri, respectarea mijloacelor de subzistență și utilizarea forțelor de securitate în conformitate cu drepturile omului;
• respectarea obligațiilor legate de mediu prevăzute de LkSG, în special în legătură cu modificările dăunătoare ale mediului, mercurul, poluanții organici persistenți și deșeurile periculoase.

Cerințele detaliate sunt descrise în Miele Responsible Business Policy, în regulile și procesele interne și în Supplier Code of Conduct.

Managementul riscurilor și riscuri prioritare

Miele integrează obligațiile de due diligence privind drepturile omului și mediul într-un sistem de management ESG al riscurilor, la nivel de grup și bazat pe risc. Scopul este identificarea, evaluarea și prioritizarea sistematică a riscurilor potențiale și efective din propriul domeniu de activitate și din lanțul de aprovizionare, precum și derivarea unor măsuri adecvate pe această bază.

Analiza riscurilor este realizată periodic, cel puțin anual, și ad hoc, în special în cazul unor schimbări semnificative în activitatea comercială, al unor proiecte noi sau al unor indicii temeinice privind posibile încălcări ale obligațiilor legate de drepturile omului sau de mediu. Atunci când există indicii corespunzătoare, sunt incluși în analiza riscurilor și furnizorii indirecți. Evaluarea se realizează pe baza unor criterii standardizate, în special riscuri legate de țară, sector, produse și servicii, ținând cont în mod direct de structurile specifice de aprovizionare și de condițiile de producție ale grupului Miele, precum și pe baza constatărilor interne și externe, a rapoartelor, autoevaluărilor, rezultatelor auditurilor și a altor informații adecvate.

Analiza riscurilor realizată pentru exercițiul financiar 2024 nu a identificat riscuri prioritare legate de drepturile omului sau de mediu în propriul domeniu de activitate al Miele, având în vedere regulile, procedurile și mecanismele de control deja implementate la Miele.

Pentru furnizorii direcți au fost identificate, evaluate și prioritizate riscuri legate de drepturile omului și de mediu. Riscurile prioritare identificate în lanțul de aprovizionare au fost riscul de nerespectare a cerințelor privind sănătatea și securitatea în muncă, precum și poluarea dăunătoare a solului, apei și aerului. Rezultatele analizei riscurilor constituie baza pentru continuarea și dezvoltarea, în mod orientat pe risc, a măsurilor preventive și de control existente.

Măsuri preventive și de remediere

Miele derivă măsurile preventive din rezultatele analizei riscurilor. În propriul său domeniu de activitate, acestea includ activități specifice de instruire și sensibilizare, integrarea cerințelor în procesele relevante, precum și sistemele de management și certificările existente, precum ISO 45001 pentru sănătate și securitate în muncă și ISO 14001 pentru managementul de mediu.

În lanțul de aprovizionare, Supplier Code of Conduct reprezintă o măsură preventivă esențială. Acesta descrie așteptările față de furnizori în ceea ce privește drepturile omului și ale muncii, mediul, integritatea, lanțurile de aprovizionare responsabile și obligațiile de due diligence și este integrat în colaborarea cu furnizorii relevanți pe o bază orientată pe risc. În funcție de situația de risc, pot fi utilizate formate de dialog, autoevaluări, dovezi, audituri sau alte măsuri de control și sprijin.

Dacă sunt identificate riscuri ridicate, indicii concrete sau încălcări efective, Miele evaluează situația, analizează cauzele profunde și stabilește măsuri de remediere adecvate. În propriul său domeniu de activitate, aceste măsuri urmăresc prevenirea sau încetarea încălcărilor. În lanțul de aprovizionare, Miele acționează, de regulă, împreună cu furnizorul afectat pentru a elimina sau reduce riscurile ori încălcările, în special prin planuri de măsuri corective, dovezi și evaluări ulterioare. Suspendarea sau încetarea relației comerciale este avută în vedere ca ultimă soluție dacă riscurile sau încălcările nu sunt abordate în mod adecvat.

Dacă este identificată muncă a copiilor, nevoia specială de protecție a copiilor impune un plan de remediere specific, axat pe interesul superior al copilului. Acesta poate include retragerea în siguranță a copilului din muncă, accesul la educație și măsuri adecvate pentru a evita consecințele negative neintenționate asupra copilului și familiei acestuia.

Procedura de sesizări

Miele pune la dispoziție o procedură de sesizări prin care persoane interne și externe din întreaga lume pot raporta indicii privind riscuri sau încălcări legate de drepturile omului sau de mediu, precum și preocupări legate de conformitate. Raportările pot fi transmise printr-un sistem de avertizare administrat de o terță parte independentă și pot fi depuse, de asemenea, anonim, acolo unde legea permite acest lucru.

Procedura de sesizări este gestionată de un ombudsman independent, care poate fi contactat astfel:

Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.
Loebellstraße 4 D
33602 Bielefeld
Tel.: +49 521 557 333 0
Mobil: +49 151 58230321
E-mail: ombudsmann@thielvonherff.de
Platformă de raportare: www.report-tvh.com
Site web: www.thielvonherff.de

Ombudsmanul acționează ca avocat independent. Acesta este imparțial și nu se supune niciunei instrucțiuni din partea companiei cu privire la gestionarea de fond a aspectelor raportate. Ombudsmanul este obligat să păstreze confidențialitatea profesională. La cerere, va proteja confidențialitatea identității persoanei care raportează.

Miele protejează persoanele care raportează împotriva oricărui dezavantaj sau represalii. Sesizările primite sunt analizate și, în funcție de conținutul lor, sunt tratate prin proceduri consacrate de investigare și urmărire. În cazul sesizărilor referitoare la Miele Responsible Business Policy, sunt implicați Human Rights Officers responsabili. Procedura este reglementată în mod transparent prin norme de procedură disponibile public, care definesc exact procesul, termenele și responsabilitățile.

Guvernanță, eficiență și raportare

Consiliul de administrație emite prezenta Declarație de politică și primește cel puțin anual rapoarte privind implementarea obligațiilor de due diligence legate de drepturile omului și de mediu, rezultatele analizei riscurilor, incidentele semnificative și eficiența măsurilor.

Responsabilitatea pentru dezvoltarea și implementarea Miele Responsible Business Policy revine Human Rights Officers din Corporate Sustainability pentru propriul domeniu de activitate al Miele și din Procurement Excellence pentru lanțul de aprovizionare. Miele Responsible Business Steering Committee sprijină dezvoltarea în continuare a Framework și aprobă modificările semnificative. Funcțiile operaționale și persoanele responsabile la nivel local implementează cerințele în procesele și domeniile lor de responsabilitate respective.

Analizele riscurilor, măsurile preventive și de remediere și procedura de sesizări sunt revizuite periodic, cel puțin anual, și ad hoc, din perspectiva eficienței lor. Activitățile și deciziile relevante sunt documentate într-un mod verificabil și raportate în cadrul cerințelor legale. Prezenta Declarație de politică este revizuită anual și ad hoc și actualizată, dacă este necesar.

Consiliul de administrație Miele